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[LOGICIEL] Impossible de ré-installer l'imprimante


java_boy

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Salut à tous, :cap:

Voilà le problème: le pc d'une connaissance était infesté de malware et autres merdes, que j'ai viré avec les logiciels correspondants (spybot, hijackthis, etc...)

Seulement il semblerait que l'imprimante servant à l'impression des photos (il s'agit d'un photographe) ne puisse plus être réinstallée (apparemment le système refuse l'installation) :D

Je ne comprends pas car rien n'a été désinstallé...

Que faire dans un cas comme celui-là?

:transpi:

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bonjour

:cartonrouge: je crois que tu te contredis dans ton message... ou alors j ai mal compris car tu dis que tu veux réinstaller l imprimante mais deux lignes en dessous tu nous indiques que rien n a ete désinstallé :pastaper:

en clair est ce que l imprimante est visible dans le panneau de config ou pas?

Quel est le systeme d exploitation ?

++

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Hello,

L'OS est un XP.

Non je n'ai touché a rien, ni même l'utilisateur principal. Le fait est que l'imprimante ne fonctionne plus du tt.

Je ne sais pas si elle est toujours dans le paneau de config, mais il me semble que oui.

Que faire dans un tel cas?

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il faudrait etre sur que l imprimante soit toujours dans le panneau de config

est ce qu il y a des voyants allumés sur l imprimante ? si oui sont ils comme d habitude c est a dire l imprimante prete a imprimer...

excuse moi de te demander tant de questions mais c est pour essayer de cerner ton probleme!

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