cdiscount : acheter pas cher coûte cher

[pascalrun]

salut

je souhaiterai mettre en garde ceux qui veulent acheter un ordinateur, un portable (en gros un article super cher) ... sur cdiscount .

j'ai acheté un portable, fin juillet : HP Pavilion Wifi X-Trem 05

- AMD Athlon 64 3200+ - 512 Mo DDR

- DD 80 Go 7200 tr/m (ce qui est assez rare sur un portable de moins de 1000 euros)

- TFT 15.4" Wide Brite View - Modem/LAN - Graveur DVD Dual - Wifi 802.11b/g - Garantie 1an

lien : pc vendu sur cdiscount

le probleme c'est que les caractéristiques anoncées ne correspondent pas aux caractéristiques réel. Et principalement en ce qui concerne le super disque dur de 7200 tr/m (caractéristique qui m'avait particulièrement interessé).

j'ai donc fait une réclamation : on m'a envoyé un mail en me disant qu'effectivement les caractéristiques annoncés sur le site n'était pas celle du portable vendu. "le disque dur n'es pas de 7000 tr/m mais de 4200, mais vous avez une carte graphique de meilleur qualité". Mais moi je m'en fou d'avoir une carte graphique de meilleure qualité. Je ne joue pas sur le portable.

Mais bon, on me dit que pour les excuser, on va m'offrir un bon d'achat. Je me dis donc : magnifique, je pourrais prendre un disque dur externe a 7200 tr/m pour pouvoir me faire justice.

pour savoir le montant du bon d'achat, j'appelle donc www.cdiscount.com (1,34 la premier minutes et environ 30 c par minutes ). Au bout de 10 minutes, j'ai un correspondant. Je commence a me plaindre de publicité mensongère et mon interlocuteur m'annonce que j'aurais un bon d'achat de 15 euros pour corriger leur erreur .

donc si vous avez acheté un ordinateur, un portable .... un truc de valeur, sur cdiscount et si il y a eu une erreure de leur part, ben vous aurez un bon d'achat de 15 euros (a cela, il faut déduire, le prix de l'appel téléphonique (14 minutes x 30 c + 1,34).

au derniere nouvelle, on me propose de retourner le portable. Je ferais pas ca : j'ai lu sur le net qu'un client attend depuis plus d'un mois, le remboursement d'un téléphone qu'il a retourné un juin ... je dois dire que geler 999 euros pendant plusieurs mois, ca m'interesse pas trop.

cdiscout propose les meilleurs prix du marché : mais bon, si il y a un probleme : vous allez le regretter.

dernier chose, a ce jour, le portable que j'ai acheté est encore en vente (épuisé pour l'instant (ce matin il y en avait encore), mais toujours affiché) : et meme si ils savent que le DD n'est pas de 7200 tr/m, ben ils s'en foutent. Les caractéristiques affiché sur le site sont toujours faussées, a l'heure ou j'écris ce post.

pour ceux a qui ca interesse le portable que vous allez recevoir c'est celui la : hp zv 6026EA

[superlapin62]

C'est pourquoi tous les vendeurs mettent un truc comme :

"modifiction matériel sans préavis" ta seule solution et de te faire remboursser et d'acheter ailleurs, sur un vrai site de vent de matériel informatique.

la prochaine fois tu le sauras, toujours faire conifance à un site spécialisé qualifié, pas à une espèce de foirefouille !

Sinon pour le rembourssement c'est trés long, ils ont mis plusieurs mois pour remboursser mes 1000€....

[Big Dragon]

c'est vrai qu'il pourraient corriger leur erreur, c'est la moindre des chose,

tu as toujours le choix de leur renvoyer et te faire rembourser,

pour le prix que tu as payer, un bon d'achat de 15 euros c'est mieux que rien

faut pas attendre des super services dans les boutiques pas chères

et puis tu aurais du te douter qu'à ce prix le DD n'était pas un 7200tr/min et te renseigner plus en détails chez le constructeur ou sur un autre site vendant le même modèle

[pascalrun]

tu aurais du te douter qu'à ce prix le DD n'était pas un 7200tr/min et te renseigner plus en détails chez le constructeur ou sur un autre site vendant le même modèle

j'ai essayé de me renseigner sur les détails du portable : mais essayes de taper HP Pavilion Wifi X-Trem 05 sur google. Nulle part tu sais que le portable : HP Pavilion Wifi X-Trem 05 correspond, en fait, à hp zv 6026EA.

c'est seulement en recevant le colis que tu peux voir sur la boite hp zv 6026EA.

selon cdiscount : "on change le nom pour des raisons commerciales". Du coup pour te renseigner auprés du constructeur, ben tu peux courir .

[Big Dragon]

si vous trouvez un portable à moins de 1000 euros avec un DD de 7200tr/min faîtes moi signe

[MmoulinexX]

Toujours aller vérifier à la source (par exemple sur le site du constructeur) pour ce genre d'achat.

[Cyberfred]

On finira par le savoir qu'avec Cdiscount, c'est pour le prix et seulement le prix

Pour le reste, en cas de pépin, c'est la galère même si cela fini toujours par aboutir.

Essaye d'obtenir le remboursement par la voie amiable, par mail... c mieux, tu paiera pas la hotline déjà ... et y aura une trace écrite.

[pascalrun]

Essaye d'obtenir le remboursement par la voie amiable, par mail... c mieux, tu paiera pas la hotline déjà ... et y aura une trace écrite.

tu peux pas leur écrire par mail.

tu peux que recevoir des mails de leur part, mais pas en envoyé.

quand ils t'écrivent par mail, et que tu fais répondre : ben le message n'est pas envoyé : je recois un mail de yahoo, pour me dire que le message n'a pas été envoyé.

tout est bien calculé. pour les contacter, ben il faut passer par le téléphone et donc, il faut payer.

comme je l'ai dit, si tu as pas de probleme, tu peux faire une bonne affaire, mais quand tu en as, laisses tomber. aprés chacun décide de prendre le risque ou pas. moi je l'ai pris, et ben voila le résultat. Mon prochain ordinateur, je l'acheterais directement chez un professionnel . et je conseille ca, a tout le monde.

Toujours aller vérifier à la source (par exemple sur le site du constructeur) pour ce genre d'achat.

j'ai essayé de me renseigner sur les détails du portable : mais essayes de taper HP Pavilion Wifi X-Trem 05 sur google. Nulle part tu sais que le portable : HP Pavilion Wifi X-Trem 05 correspond, en fait, à hp zv 6026EA.

c'est seulement en recevant le colis que tu peux voir sur la boite hp zv 6026EA.