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probléme de modem routeur neuf box


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slt a tous,

voila je suis abonné chez neuf télécom depuis 4 moi ,ils viennent de sortir le routeur pour cela ils disent de télécharger la mise a jour "routeur" (j'ai le trio3c)(il n'enverron les récepteur puisque que je me suis inscrit pour cette nouvelle formule).pour le trio3c je lansse l'installation et sa me dit que le modem n'est pas correctement connecter (or je venait de le télécharge par internet :photo: ) ou que se n'ai pas le bon modem or c'est le bon (c'est écrit en dessous :transpi:)

help me please :chinois::ouioui::non:

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