kami1357 Posted June 13, 2005 Share Posted June 13, 2005 Salut! Je suis en 512k illimité chez tiscali, il y a peu de temps un agent du FAI m'a appelé pour savoir si je voulais passer en 1024 + Telephone illimité, j'ai dit ni ou ni non j'ai demandé à recevoir la documentation, et hier je me suis connecté, et que vois-je ! Connection en 1.2Mb ! Et ils me disent que j'ai souscrit l'option téléphonie illimité ! Sachant que ça fait deux ans que je suis chez eux ( courrant Août je crois ) comment puis-je résilier mon compte ? Une lettre à TISCALI Service résiliation 33071 BORDEAUX Cedex Mais est-ce que ça va prendre effet, il parait qu'on peut résilier QUE a la date anniversaire... Merci de bien me répondre, j'ai 7 jours pour me décider... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nicos78 Posted June 13, 2005 Share Posted June 13, 2005 Tu leur téléphones en disant que tu n'as jamais voulu du passage en 1024 et que tu souhaites résilier immédiatement ou tu portes plainte pour escroquerie Link to comment Share on other sites More sharing options...
kami1357 Posted June 13, 2005 Author Share Posted June 13, 2005 Oui je vais résilier, je vais chez Free ^^ Par contre j'aimerai savoir comment rédiger cette lettre de résiliation... Link to comment Share on other sites More sharing options...
kami1357 Posted June 13, 2005 Author Share Posted June 13, 2005 Tiscali ét le seul FAI ayant dans les clauses du contrat une reconduction annuelle tacite de l'abonnement. Depuis Mars 2005, Tiscali a abandonné la reconduction au profit d'un prévis de deux mois au bout de la période initiale d'un an. Que signifie cette phrase ??? Link to comment Share on other sites More sharing options...
.BöD. Posted June 13, 2005 Share Posted June 13, 2005 Tiscali ét le seul FAI ayant dans les clauses du contrat une reconduction annuelle tacite de l'abonnement. Depuis Mars 2005, Tiscali a abandonné la reconduction au profit d'un prévis de deux mois au bout de la période initiale d'un an.Que signifie cette phrase ??? Ben ca veut dire que si tu veux résilier tu dois le faire savoir dans les deux mois qui précédent la date d'anniversaire, sinon ton contrat est automatiquement renouvelé pour un an, enfin je crois... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hal_g0rithm Posted June 13, 2005 Share Posted June 13, 2005 Tiens c'est drole mon beauf aussi ils l'ont appelé il a dit ok envoyé un mail pour avoir des précisions et le lendemain il se connecte et là oh 1 mega, il a donc envoyé un mail pour dire que lui il avait rien demandé et qu'il ne voulait pas le téléphone illimité , ils ont dit qu'il ne l'aurait pas et surtout qu'il payait toujours 20€ est ce pareil pour toi Link to comment Share on other sites More sharing options...
damalix92 Posted June 13, 2005 Share Posted June 13, 2005 Tu peux aller jeter un coup d'oeil sur www.lesarnaques.com dans leur forum, ils ont étés très très actifs lors de la modif des CGU l'an dernier, je pense qu'il y en a encore qui sont remontés contre Tiscali et qui t'aideront volontier Link to comment Share on other sites More sharing options...
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