Pipotron Posté(e) le 15 juin 2003 Partager Posté(e) le 15 juin 2003 Voilà, quelqu'un que je connais plutôt bien , a donc eu sa ligne de france telecom coupée suite à la non-réception d'un TIP de paiement... Je vous laisse découvrir le courier que cette personne a écrite à FT : -------------------------------------------------------------------france télécom -------------------------------------------------------------------Agence des Alpes Maritimes -------------------------------------------------------------------B.P. 3183 -------------------------------------------------------------------06204 NICE CEDEX 3 Objet : Réclamation pour interruption arbitraire de ligne Fact. N° 04******** **** du 11/04/03 Monsieur le directeur, Depuis hier, ma ligne est interrompue au prétexte que la facture citée en référence n'a pas été réglée… J'ai pourtant expédié à la Poste Principale de ******, le TIP dans l'enveloppe ad hoc le 29 avril dernier… Je trouve un peu cavalier et sans beaucoup de respect pour votre clientèle de procéder de telle façon, attendu que vos services seraient tout de même bien placés pour prendre la peine de téléphoner afin de clarifier les choses ! Que voici des procédés dignes de mafieux ! (mais peut-être que…) En outre, ne parvenant pas à joindre le "1014", où l'on vous promène d'un poste à un autre pour ensuite raccrocher en demandant d'appeler plus tard… Après deux heures, je me suis donc rendu à votre agence de ******, car, à part vous, n'est-ce pas, personne ne travaille et je n'ai certes que cela à faire ! Je n'ai pas réussi à établir un contact avec des gens responsables, (c'est une denrée en voie de disparition dans votre job), mais n'ai eu qu'une relation de suzerain à vassal, de seigneur à serf qui n'a qu'à se plier au bon vouloir de celui qui détient le pouvoir divin de vie ou de mort et tout ceci exprimé avec une arrogance et un dédain absolument scandaleux ! Que des petits chefs conscients de leur pouvoir et de leur prérogatives qui n'ont rien à faire de vous et que, de toutes façons, vous embêtez prodigieusement et qui vous le font bien sentir ! C'est lors de ce genre de confrontation -où l'on se rend pourtant avec l'objectif d'arranger les choses- que l'on se rend compte que l'ON N'EST RIEN… et on vous le dit en prenant à peine le soin de vous l'exprimer sous le voile de la métaphore !!! Vous devriez "faire un peu le client" de temps en temps, Monsieur le directeur, afin de vous rendre compte comment cela se passe : c'est avilissant ! Résultat des courses, si je veux recouvrer l'usage de mon téléphone, on m'impose d'établir un nouveau titre de paiement, par chèque ou par carte, alors que "mon" T.I.P. se promène et "sera encaissé lorsqu'il arrivera : il sera fait un avoir" !!! Scandaleux ! Révoltant ! C'est littéralement du chantage, du racket, de l'escroquerie et de l'abus de pouvoir ! Mais n'avez-vous pas honte de traiter les gens comme cela ?!!! Quand je pense à tous ces pauvres gens qui n'ont même pas la possibilité de vous écrire leur rrrage et leur colèrrre ? france télécom ! Elle a de quoi être triste la France ! Vous devriez avoir honte d'utiliser le nom de notre patrie ! (bien qu'il soit patent qu'une pudeur inconsciente l'ait fait orthographier en minuscule) "télécom-munication" ? Ne serait-il pas souhaitable que vos services, aux belles boutiques bien policées, aillent apprendre à "communiquer", plutôt que de se comporter comme des goujats prétentieux jouissant d'un monopole et de privilèges honteux ? Une entreprise telle que la vôtre devrait se doter de moyens plus humains (ce qui serait aussi plus commercial !), qui éviteraient de faire ces genres de conneries qui font perdre du temps et de l'énergie à tout le monde ! Il est bien triste notre "Pays des Libertés" ! Je pense, finalement, que ce genre de situation est prévu et bien orchestré par les technocrates de votre firme, puisque je vais certainement "éclater" mes forfaits de mobiles du fait que je suis condamné à téléphoner à n'importe quel prix !!! Bravo, c'est vraiment un beau coup ! Les voleurs et les escrocs ne s'y prendraient pas mieux et vous gagnez sur tous les tableaux ! Alors, puisque je n'ai pas le choix et que -vous le savez bien- puisqu'il n'est plus possible de se passer de téléphone, veuillez trouver ci-joint un chèque de 50,23 Euros, mais je trouve vos méthodes indignes, iniques et écœurantes : honte à vous et sur vous : je ne souhaite que du mal à tous vos petits sous-fifres qui se prennent pour des dieux et qui ne sont en fait que des pauvres cons attachés à leurs privilèges de petits qui se croient des grands ! C'est lamentable ! Que vous preniez une telle mesure avec ceux qui multiplient les incidents est une chose, mais que vous emmerdiez avec sadisme ceux qui ont toujours et régulièrement honoré leurs engagements contractuels et qui avalent toutes vos factures sans rien dire, est vraiment dégueulasse ! Voilà des situations qui pourraient être évitées, mais pour cela, il faudrait savoir faire preuve d'un minimum de bon sens et d'intelligence, et je ne pense pas qu'il y ait une pépinière de clones répondant à ces critères dans vos rangs ! Vous avez gagné, je suis obligé de me défroquer et j'espère que vous aurez pris beaucoup de plaisir à me baiser ! Ceci étant, à moins que vous soyez vraiment ce que je pense, j'espère que vous me ferez grâce de votre pénalité promise (ce qui serait vraiment un comble), attendu que je ne suis que victime dans votre stupide scénario ! Veuillez agréer, Monsieur le directeur, (et c'est bien parce que c'est un usage) l'expression de ma considération la plus distinguée (tu parles !). Je trouve que ça déchire grave... :petedr: Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Invité nightswan Posté(e) le 15 juin 2003 Partager Posté(e) le 15 juin 2003 Ca a le mérite d'être clair. Par contre, j'ai plus le contrat FT en tête, mais ils n'ont pas le droit de couper la ligne sans préavis, non Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Compte_supprime_2209 Posté(e) le 15 juin 2003 Partager Posté(e) le 15 juin 2003 Clair Mais bon, faut pas se leurrer, c'est un employé qui va lire ça, et qui lachera au bout de 3 lignes... Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Pipotron Posté(e) le 15 juin 2003 Auteur Partager Posté(e) le 15 juin 2003 Je ne pense pas non plus, mais la ligne n'était pas coupée totalement puisqu'elle était en ligne restreinte... Et puis, comme par hasard, 2 jours après, tout est rentré dans l'ordre et mes parents on pu se resservir de leur téléphone fixe. oui, c'est mon père qui est à l'origine de ce mot doux Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Pipotron Posté(e) le 15 juin 2003 Auteur Partager Posté(e) le 15 juin 2003 Clair Mais bon, faut pas se leurrer, c'est un employé qui va lire ça, et qui lachera au bout de 3 lignes... yes, mais ça soulage Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Invité Requiem Posté(e) le 15 juin 2003 Partager Posté(e) le 15 juin 2003 La même chose est arrivée au frère d'un ami... et bien oui ils coupent sans préavis... et le mieux c'est que ton "ami" (allez, c'est bon je t'ai démasqué Pipo) va devoir sans doute repayer les frais de mise en service de ligne Merci France Telecom (Tryo )... Edit : trop lente aujourd'hui... mais bon Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
dadevil Posté(e) le 15 juin 2003 Partager Posté(e) le 15 juin 2003 pipo, ton gentil papounet il pourrait faire une lettre aussi pour l'adsl qui veut pas arriver? Je le sens bien chaud pour crier une nouvelle fois sa colère envers ces pauvres feinéants & abrutis de chez france-telechiotte Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Mikeizbak Posté(e) le 15 juin 2003 Partager Posté(e) le 15 juin 2003 franchement... franchement... je la trouve gentille la lettre... je ne souhaite que du mal à tous vos petits sous-fifres qui se prennent pour des dieux bien dit spa bien de se prendre pour des dieux :mad2: Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
dadevil Posté(e) le 15 juin 2003 Partager Posté(e) le 15 juin 2003 franchement... franchement... je la trouve gentille la lettre... je ne souhaite que du mal à tous vos petits sous-fifres qui se prennent pour des dieux bien dit spa bien de se prendre pour des dieux et c'est un dieu de l'optimisation qui dit ça... Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
milohoffman Posté(e) le 15 juin 2003 Partager Posté(e) le 15 juin 2003 bah de toute façon depuis la crise le service clients FT n'est vraiment plus ce qu'il était ... Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
korrigan Posté(e) le 15 juin 2003 Partager Posté(e) le 15 juin 2003 pour ton pere pipo! moi je dis que le chefaillon a la con a qui cette lettre est remontée(parce que l'employé de base a pas du la planquer!!)il doit etre bien content! mais malheureusement meme si une lettre comme ca ca soulage l'expediteur ca permettra pas de virer c viers! donc gloire a ton papounet et qu'il nous fasse pareil pour l'adsl dans chaque region de France!! Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
dadevil Posté(e) le 15 juin 2003 Partager Posté(e) le 15 juin 2003 oué pareil pr l'adsl partout Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Pipotron Posté(e) le 15 juin 2003 Auteur Partager Posté(e) le 15 juin 2003 pareil pour le monde... Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
dadevil Posté(e) le 15 juin 2003 Partager Posté(e) le 15 juin 2003 y'a plus qu'à créer le FLNHD FLNHD késako? => Front de Liberation National du Haut-Débit Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Will. Posté(e) le 15 juin 2003 Partager Posté(e) le 15 juin 2003 J'embauche ton père pour m'écrire une lettre à General Motor France Ces enculés ils ont interêt à me payer les frais de ma caisse du à un vice caché !!!!! Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Pipotron Posté(e) le 15 juin 2003 Auteur Partager Posté(e) le 15 juin 2003 pas encore résolut ce pb Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
deadhead Posté(e) le 16 juin 2003 Partager Posté(e) le 16 juin 2003 exellent jadore la formule de politesse a la fin façon pere a pipo vasy bahamas boy , butte les ts ces raclures de glandeurs incompetants Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Will. Posté(e) le 16 juin 2003 Partager Posté(e) le 16 juin 2003 exellent jadore la formule de politesse a la fin façon pere a pipo vasy bahamas boy , butte les ts ces raclures de glandeurs incompetants J'attends la réponse et si ça pue du bec j'envoie une lettre piégée Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
dadevil Posté(e) le 16 juin 2003 Partager Posté(e) le 16 juin 2003 exellent jadore la formule de politesse a la fin façon pere a pipo vasy bahamas boy , butte les ts ces raclures de glandeurs incompetants J'attends la réponse et si ça pue du bec j'envoie une lettre piégée :8 T démasqué l'antraxeur fou! Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Pipotron Posté(e) le 17 juin 2003 Auteur Partager Posté(e) le 17 juin 2003 vivi Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Pipotron Posté(e) le 19 juin 2003 Auteur Partager Posté(e) le 19 juin 2003 ok je sors Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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