gatsbygates Posté(e) le 16 mars 2005 Auteur Partager Posté(e) le 16 mars 2005 J'ai tellement fais de théorie que la lettre est déjà prête : Objet : Demande de réparation ou remplacement de processeurÀ l'attention du responsable du Service Après Vente de AMD France Madame, Monsieur, Je me suis fait récemment acquéreur d’un de vos modèles : l’Athlon 64 3500+ 0.09µ.version BOX. Au regard du SAV du magasin revendeur m’ayant cédé ce processeur, je me tourne vers vous pour les raisons qui vont suivre car je cite le revendeur : "nous ne reprenons pas du tout les processeurs version BOX". Je ne parviens pas à faire démarrer correctement mon ordinateur. En effet, il redémarre incessement et lorsque qu'il parvient à rester stable dans le systême d'exploitation, le processeur semble énormément chauffer. La température indiqué dans le Bios est également alarmante. La difficulté dans ce cas étant souvent d’abord de trouver la pièce défectueuse, j’ai procédé à de nombreux test : changement des barrettes de mémoires, essai sur d’autres cartes mères accueillant le socket 939, test en magasin spécialisé,…et la liste n’est pas exhaustive. Au final, les conclusions tendraient également plutôt vers un problème lié au processeur en tout cas aux vues des nombreux tests réalisés. Comme vous pouvez l’imaginer, j’aimerais tout de même profiter de ce processeur et à défaut de pouvoir procéder à un remboursement ou un échange auprès du SAV du revendeur qui cesse de prendre effet au bout de 8 jours exactement dans la plupart des cas, et surtout pensant que votre société est la plus apte à satisfaire ma demande, j’aimerais que ce soit votre service qui procédiez à un échange standard. Vous trouverez ci-joint tous les documents nécessaires à cette opération (photocopie de la facture du revendeur, « garantie constructeur » d’une durée de 3 ans et documentation intérieure à la boîte d’emballage) ainsi que le boîtier originel d’emballage contenant le processeur et son ventilateur.. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués ça vous semble tenir la route ? Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
UnKna Posté(e) le 16 mars 2005 Partager Posté(e) le 16 mars 2005 Ouai elle est pas mal la lettre ! Send Là Vite ! Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
gatsbygates Posté(e) le 16 mars 2005 Auteur Partager Posté(e) le 16 mars 2005 Dac' Merci pour tout Unkna, Ramsesforce et les autres que j'ai oublié mais que je ne vois pas sur mon écran MODOS : vous pouvez fermer !! Encore Merci Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
UnKna Posté(e) le 16 mars 2005 Partager Posté(e) le 16 mars 2005 De Rien Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Duke98 Posté(e) le 17 mars 2005 Partager Posté(e) le 17 mars 2005 Puisqu'on peut fermer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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