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debit max chez neuf


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salut aux abonnés neuf ADSL et aux autres aussi :yes:

voila, nous sommes le 15decembre, et c'est le jour où les "fidels" abonnés neuf vont pouvoir en quelques clics sur le portrail neuf, debloquer leur debit adsl. (moi j'ai testé ma connexion, ce sera pas plus de 5mbps :transpi: ) on va pas se plaindre :ouioui:

mais voila; il est 8h45 et toujours rien sur le site du Neuf !

ai-je mal vu ? :ouioui:

[EDIT] je previens quand meme , qu'en debridant sont debit sur le site de neuf, on doit accepter de nouvelles closes, principalement 45€ de frais de resiliation non dégressif... :yes: [/EDIT]

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moi j'ai pas de probleme depuis que j'y suis, cad 1an et demi.

j'ai migré sans aucun probleme du 512 au 1024 ... et je suis satisfait du debit (je suis tout le temps a max en dl, un peu moins en up)

mais la j'attends toujours qu'ils se bougent ... parce que sur le site, ya toujours rien pour passer au debit max :chinois:

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je viens pousser un coup de gueule monstrueux après mon appel de ce midi a neuf.

En effet je suis abonné chez eux depuis maintenant 18 mois et en 2048 avec dégroupage total depuis le mois de juin chez eux.

Leur offre 8 Méga etant disponible pour les anciens abonnés depuis ce matin, je me rend sur le site pour migrer en douceur.

Premier soucis le site me dit juste que le 8Méga c'est bien......

Bon, pas décourragé j'apelle l'assistance commerciale neuf.

Et la stupeur, horreur et consternation : l'opératrice m'annonce calmement que puisque je suis dégroupé totalement je ne peu pas souscrire à cette offre!!!!!!!!!

Scandale, trahison, les anciens abonnés sont lachés comme des vieilles chausettes puantes. On se fout de nous. Puisque nous sommes bons clients on nous lache.... cherchez la logique.

La seulle solution, me dit-on est de rouvrir une nouvelle ligne france télécom (95€ au passage :() pour pouvoir tester cette ligne si j'ai le droit au 8Méga, de qui se moque t-on??????

Si quelqu'un a des informations complémentaires ou est victime de cette nouvelle offre repondez que je me sente moins seul.... Merci.

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salut,

je comprends ton enervement !

mais je te conseil de rappeler maintenant 9 car le service est enfin ouvert!

ya l'air d'avoir du monde ; c'est tres lent

je viens de leur telephoner, car 'j'ai aussi le tel illimité et je me demandais s'il fallait le recocher ; reponse ; non

voila

a suivre

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Alors tu na pas a attendre je les ais appele egalement car cela me semblais bizzare de devoir tout rempli voici ce que la dame ( fort gentille au demeurant) ma donné comme info...

Ps je ne suis psa en degroupé total juste un 2048 / 256 de base

Et maintenant la version officiel confirme par une charmante dame a l'instant:

-Résiliation de la ligne obligatoire --> 45€ :peur

-réinscription complete --> toute les coordonnées a ressaisir

-Impossible réutiliser meme mail ( normal on l'utilise...)

-Pas d'internet pendant durée de + ou - 15 j ....

-Et bien entendu on attend leur dossier pour le remplir a nouveau et leur renvoyé of course ...

J'ai l'impression d'etre loin de la facilite promise quand meme :-D

Perso effectivement je vais payer pour la resiliation et perdre mon mail mais surement pas pour rester chez eux parceque la apres + d'un an je trouve qu'il y a foutage de gueule kan meme....

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:keskidit: vraiment , là j'avoue que c'est de la merde leur systeme, ils sont meme pas capable d'acceuillir tout le monde ! j'ai essayé pendant 1h a midi ; mais pas moyen d'aller au dela de la premiere page où l'on me demande ma reference client !

je vais ressayer dans la nuit.

j'ai testé ma ligne, normalement je serai a 5mbps max ... ya pas interret qu'ils me disent que je ne peux beneficier que de 2mega.... :keskidit:

en plus ils annoncent 6 mois pour la mise a jours du forfait !! :keskidit:

ils ont de la chance que chez free cest pas mieux ... sinon je serai deja plus la :chinois:

alala ... ces telecoms ...

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