resolu Ecran bleu sur un pc portable LENOVO E585

[xillibit]

Bonjour,

Sur mon pc portable LENOVO E585, j'ai aujourd'hui un écran bleu j'en avais déjà eu un il y a quelques jours. Dessus j'ai un Windows 10 1909 (Build 18363.720). J'avais remplacé fin février le SSD 128 Go d'origine par un SSD WD Black SN750 500 Go NVME. J'ai quelques infos avec l'application WHoCrashed :

On Tue 17/03/2020 14:53:51 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\031720-13562-01.dmp
This was probably caused by the following module: fltmgr.sys (0xFFFFF80062F1DB92)
Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFB30C415096F8, 0x0, 0xFFFFF80062F1DB92, 0x2)
Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\fltmgr.sys
product: Système d’exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Gestionnaire de filtres de système de fichiers Microsoft
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a file system driver. Since there is no other responsible driver detected, this could be pointing to a malfunctioning drive or corrupted disk. It's suggested that you run CHKDSK.
 

On Thu 12/03/2020 17:32:46 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\031220-16781-01.dmp
This was probably caused by the following module: Unknown (0xFFFFDF80C6DBF930)
Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF8011393E811, 0xFFFFFC0A31AEAAC8, 0xFFFFDF80C6DBF930)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error.
Google query: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
 

Merci d'avance

[brice.wernet]

Tu as quelque chose dans le Moniteur de fiabilité Windows?

 

[xillibit]

 

Quand je regarde pour le 17/03 j'ai ça, sur l'arrêt non planifié :

 

Signature du problème
Nom d’événement du problème :    BlueScreen
Code:    50
Paramètre 1:    ffffb30c415096f8
Paramètre 2:    0
Paramètre 3:    fffff80062f1db92
Paramètre 4:    2
Version du système d’exploitation:    10_0_18363
Service Pack:    0_0
Produit:    768_1
Version du système:    10.0.18363.2.0.0.768.101
Identificateur de paramètres régionaux:    1036

Aujourd'hui j'ai eu encore un écran bleu mais l'erreur était différente, dans whocrashed j'ai ça :

On Thu 19/03/2020 17:36:00 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\031920-17796-01.dmp
This was probably caused by the following module: hardware.sys (hardware)
Bugcheck code: 0x1A (0x41792, 0xFFFF9D0159B85188, 0x8000000000, 0x0)
Error: MEMORY_MANAGEMENT
Bug check description: This indicates that a severe memory management error occurred. A corrupted PTE has been detected.
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: hardware.sys .
Google query: hardware.sys MEMORY_MANAGEMENT

 

[xillibit]

Bonjour,

J'ai lancé le diagnostic de mémoire de windows mais il n'a pas trouvé d'erreurs

[brice.wernet]

Testé la température (il a peut-être le coronavirus?)

Malheureusement, des BSOD avec des messages très différents amènent plutôt sur des problème matériels.

Une surchauffe peut amener cela.

Maintenant, un e585, ça doit être encore sous garantie, non?

[xillibit]

Je l'avais acheté en janvier 2019 il est garantie 1 an, mais je viens de rajouter une seconde barrette de mémoire et remplacer le SSD d'origine par un autre

La seconde barrette mémoire j'avais pris la même référence que celle d'origine mais je l'ai acheté d'occasion, je viens de racheter un kit neuf G. Skill en 2*8Go pour tester

J'avais lancé hardware monitor un moment la température du CPU est monté vers les 70 °C, à chaque fois qu'il a fait un écran bleu j'avais firefox d'ouvert avec plusieurs onlgets

[brice.wernet]

G-Skill a de bons résultat sur les portables AMD.

C'est quoi ton CPU? Les 70° tu les as atteint en faisant quoi de spécial? BIOS à jour?

Ton problème arrive en ethernet Et WIFI? Utilises-tu un clavier ou une souris bluetooth (je veux bien dire bluetooth, c'est à dire sans dongle supplémentaire en USB)?

[xillibit]

Je n'ai pas encore reçu le kit G.Skill

Le CPU c'est un Ryzen 5 Mobile 2500U, j'avais firefox d'ouvert avec plusieurs onglets qui tournait depuis un moment mais je ne me rappelle plus ce que j'avais d'autres. Je vais vérifier si le BIOS est jour

Je suis branché en ethernet uniquement, j’utilise une souris et un clavier filaire

[xillibit]

Je vines de procéder à la mise du BIOS vers la dernière version et j'ai installé le kit G.Skill F4-2666C19-16GRS à la place des modules d'origine, je vais voir si ça fait toujours des écran bleus

[xillibit]

Bonjour, depuis que j'ai mis les modules G.skill je n'ai plus eu d'écran bleu