SAV Asus Rog

[JohnDeuf]

Bonjour à tous,

 

je rentre à peine des cours et allume mon PC, un ROG (je vais mettre la ref après) et, surprise, plus de batterie !

Pas de soucis, je branche le chargeur et... Rien !

J'ai alors remarqué que le pin mâle (désole, le vocabulaire n'est pas très adapté) était en retrait dans le PC, comme s'il était déssoudé.

Le seul moyen pour que ça charge est que j'exerce continuellement une pression dessus, lorsque c'est branché d'une certaine façon.

Etant donné que c'est un PC qui a moins d'un an, je tire un peu la tronche.

Je l'ai acheté sur LDLC, et je souhaiterai faire fonctionner la garantie pour que ce soit réparé (même si j'ai lu que ça sentait pas bon pour la réparation) ou avoir du nouveau matos.

Cependant, je n'ai absolument pas la moindre idée de la marche à suivre. Dois-je m’adresser à ASUS ou LDLC ?

 

Merci pour vos infos les gens !

 

[RinDman]

LDLC, c'est 1 an si t'as pris le pack de base pendant le paiement. Dans ton cas, faut traiter directement avec Asus et voir s'il accepte

[JohnDeuf]

Erratum : acheté sur Materiel.net .

En tous cas, "voir s'il accepte" me laisse penser que ça sent le boudin.
Dire que c'est un ordi qui a été acheté en février de cette année et qu'il n'est jamais tombé, ça me fout les boules.

[Charly32]

Hello,

 

si c'est moins d'un an, il faut passer par le revendeur.

[JohnDeuf]

Hello,

Je vous fais un petit retour : il doit partir en SAV cette semaine, normalement. On verra par la suite.