Impression très lente et surchauffe

[crocodudule]

Bonjour tout le monde,

Une amie a commandé une HP laserjet cm1312nfi pour l'utiliser sur son Windows 7 64bit... (usage pro.).

Outre l'absence de drivers windows 7 ( il faut les récupérer sur le site (300Mo) pour s'apercevoir qu'il s'agit de drivers universels ne permettant pas d'utiliser toutes les fonctions de cette imprimante multifonction, donc au final il faut en fait prendre les pilotes pour vista 64bit qui ne s'installent pas totalement au passage), elle a deux énormes problèmes avec cette machine:

- Une impression d'une lenteur hallucinante:

Il faut bien compter 40s pour voir la première page (si couleur c'est pire), les pages 2 et 3 suivent relativement rapidement, puis les suivantes sont séparées de plusieurs minutes... C'est là que le problème suivant se manifeste.

- Une surchauffe inexplicable:

Après quelques pages d'un document, l'imprimante est brulante mais ne fait pas ou peu de bruit de ventilation. Entre chaque page la machine passe en mode refroidissement durant plusieurs minutes. Les feuilles sortent brulantes et comme écrasées (avec un étalement de certaines couleurs comme s'il y avait un frottement en sortie). Pour imprimer un document noir et blanc de 12 pages il nous faut presque une heure. Pour des enveloppes c'est pire, plus de 3 heures pour en sortie 9!

J'ai deux questions:

. La première: avez-vous une idée de la source du problème et éventuellement une solution?

. la 2°: est-ce que les pilotes 32bits sont susceptibles de fonctionner sous windows7 64bit ou il est inutile de tester ? (la personne est loin et je n'ai pas envi de me déplacer pour rien).

Merci à vous.