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connexion Mumericable impossible et pourtant...


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Bonjour,

Je n'ai pas vraiment l'habitude des forums, c'est d'ailleurs la 1ere fois que je pose une question.

Je vous demande de bien vouloir m'excuser si je ne suis pas au point .. :chinois:

Je dispose actuellement d'un pc, de base multimedia, connecté a @ via Alice par modem usb adsl.

Cette semaine je me suis abonné a Numéricable

selon l'employé :

"il suffit de brancher le rj 45 a votre pc et la connexion se fait automatiquement"

mais non .. pas chez moi ... ou plutot pas sur ce pc, vu que mes 2 portables se connectent sans probleme et meme sans parametrage "special"

Ma demande est donc la suivante : Comment faire ?

- est ce ma carte réseau (carte reseau 1394) qui n'est pas au point pour la technologie Numericable ? je l'ai mise a jour

- paramétrage IP ou autres ?

- j'ai également désinstallé ma connexion adsl usb, mais rien a faire ça ne marche toujours pas

- l'employé m'a indiqué que le probleme pourrait venir du parametrage de firefox, j'ai donc verifié, mais rien.. j'ai meme desinstallé firefox ... puis réinstallé

toujours rien ...

Merci de votre aide

Joseph

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Bonjour,

Je n'ai pas vraiment l'habitude des forums, c'est d'ailleurs la 1ere fois que je pose une question.

Je vous demande de bien vouloir m'excuser si je ne suis pas au point .. :D

...

Bonjour Joseph !

Dans l'ordre :

La carte 1394 n'est pas ta carte réseau physique, du moins pas celle pour le RJ45, c'est celle du FireWire.

Si c'est la seule qui existe dans le panneau des cartes réseaux disponibles, c'est qu'il y a un autre problème : ta carte réseau standard n'existe pas :chinois:

Tu dis avoir testé avec Firefox, mais as tu testé une autre application qui nécessite le net ? (MSN par exemple ou outlook ou un jeu multijoueur, etc ...)

As tu testé avec IE ?

Vu que ça marche sur les 2 autres PC, ce n'est pas un problème qui vient directement de Numéricable.

Leur technologie n'a rien de révolutionnaire, c'est le même standard qu'un ADSL 2+, juste le support de données n'est pas le même. Ton PC est forcement compatible.

Si ta carte réseau apparait bien, vérifie au niveau du paramétrage IP que tu es bien en automatique, et le DHCP de ta box Numéricable fera le reste.

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Bonjour Higapeon et merci pour ta réponse,

Bon.... en plus je n'arrive pas à poster d'image, je t'aurai présenter la "gestion de l'ordinateur" :) qui laisse apparaitre:

- carte reseau

---------- carte reseau 1394

---------- olitec adsl usb

ou encore la page des "connexions" avec : et la connex. Olitec

et Connexion 1394

Pour répondre à tes questions,

oui j'ai testé avec IE + opera+safari et chrome... et meme un vieux netscape

mais pas de resultat ! :(

Serai t il possible qu'un pc multimedia, qui date de 2 ans maxi, ne possede pas de carte reseau ?

J'ai verifié du cote des IP, je suis en automatique.

je ne sais vraiment plus quoi faire ... :(

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Quel message avez vous lorsque vous tentez de vous connecter?

Un reboot a déjà été fait? (de la box)

Êtes-vous certain que le fil fonctionne? (qui relie le pc à la box)

Sinon pour poster des images très simplement, il suffit d'appuyer sur la touche "Impr écran syst", puis de coller le screenshot dans un logiciel d'image (photoshop, paint ou autre), la sauvegarder. Ensuite aller sur bayimg.com => parcourir, sélectionner votre screenshot, mettre un code au pif, de même pour le tag, et de nous poster le lien.

It

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Bonjour It08

Quel message avez vous lorsque vous tentez de vous connecter?

je n'ai pas de message

Un reboot a déjà été fait? (de la box)

non

Êtes-vous certain que le fil fonctionne? (qui relie le pc à la box)

oui, j'ai reussi a me connecter a partir des portable, par numericable et avec ce meme fil.

Pour info j'ai reformater ce PC, il y a qq temps deja, avec un cd d'xp que j'avais sous le coude ...

possible que les drivers de la carte reseau ne soient pas installer ?..... je l'ai mise a jour donc ce n'est pas ça !

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Y a-t-il du matériel non reconnu dans le gestionnaire de périphérique ?

Bonjour Fabien,

oui j'ai un périphérique avec le "?" jaune -->>

-- autres peripheriques

---------------------- autre peripherique de pont PCI

---------------------- controleur de bus SM

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Salut Joseph,

Oui c'est tout à fait possible que ton pc n'embarque pas de carte réseau. Même si c'est un standard pour les pcs depuis quelques, il arrive parfois de mauvaises surprise.

Le mieux pour savoir si tu n'as pas de prise RJ45 est :

Démarrer / Exécuter / taper : msinfo32 puis cliquer sur composant puis réseaux et là tu seras si tu as une carte réseau ou pas.

Tiens nous au jus !

A+,

Ronan.

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---------- carte reseau 1394

---------- olitec adsl usb

Confirmé donc : Pas de carte réseau reconnue.

Va falloir aller sur le site officiel du constructeur (si c'est un PC acheté chez un constructeur :transpi:) et télécharger les pilotes réseau.

Basiquement, si y'a un port RJ45, c'est qu'il y a une carte réseau ("Doh !"). Donc il doit juste te manquer le pilote correspondant ;)

Si le bignou tourne sous XP, possible que la carte réseau (si elle est Gigabit) n'existe pas ! XP ne les reconnait pas de base, et il faut installer des pilotes.

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Salut Joseph,

Oui c'est tout à fait possible que ton pc n'embarque pas de carte réseau. Même si c'est un standard pour les pcs depuis quelques, il arrive parfois de mauvaises surprise.

Le mieux pour savoir si tu n'as pas de prise RJ45 est :

Démarrer / Exécuter / taper : msinfo32 puis cliquer sur composant puis réseaux et là tu seras si tu as une carte réseau ou pas.

Tiens nous au jus !

A+,

Ronan.

Salut Ronan,

:) et bien j'ai au moins appris "msinfo32" merci

alors donc oui j'ai une carte réseau :

ci dessous résultat (ça fait beaucoup .. désolé) :

Nom [00000001] Carte réseau 1394

Type de carte Ethernet 802.3

Type de produit Carte réseau 1394

Installé Oui

ID de périphérique Plug-and-Play V1394\NIC1394\FBA77710DC00

Dernière réinitialisation 12/08/2009 12:55

Index 1

Nom du service NIC1394

Adresse IP Non disponible

Sous-réseau IP Non disponible

Passerelle IP par défaut Non disponible

DHCP activé Oui

Serveur DHCP Non disponible

Expiration du bail DHCP Non disponible

Obtention du bail DHCP Non disponible

Adresse MAC -- censure --

Pilote c:\windows\system32\drivers\nic1394.sys (5.1.2600.5512 (xpsp.080413-0852), 60,38 Ko (61 824 Octets), 03/10/2008 12:05)

Nom [00000002] Carte asynchrone RAS

Type de carte Non disponible

Type de produit Carte asynchrone RAS

Installé Oui

ID de périphérique Plug-and-Play Non disponible

Dernière réinitialisation 12/08/2009 12:55

Index 2

Nom du service AsyncMac

Adresse IP Non disponible

Sous-réseau IP Non disponible

Passerelle IP par défaut Non disponible

DHCP activé Non

Serveur DHCP Non disponible

Expiration du bail DHCP Non disponible

Obtention du bail DHCP Non disponible

Adresse MAC Non disponible

Nom [00000003] Miniport réseau étendu (L2TP)

Type de carte Non disponible

Type de produit Miniport réseau étendu (L2TP)

Installé Oui

ID de périphérique Plug-and-Play ROOT\MS_L2TPMINIPORT\0000

Dernière réinitialisation 12/08/2009 12:55

Index 3

Nom du service Rasl2tp

Adresse IP Non disponible

Sous-réseau IP Non disponible

Passerelle IP par défaut Non disponible

DHCP activé Non

Serveur DHCP Non disponible

Expiration du bail DHCP Non disponible

Obtention du bail DHCP Non disponible

Adresse MAC Non disponible

Pilote c:\windows\system32\drivers\rasl2tp.sys (5.1.2600.5512 (xpsp.080413-0852), 50,13 Ko (51 328 Octets), 03/10/2008 12:05)

Nom [00000004] Miniport réseau étendu (PPTP)

Type de carte Réseau étendu (WAN)

Type de produit Miniport réseau étendu (PPTP)

Installé Oui

ID de périphérique Plug-and-Play ROOT\MS_PPTPMINIPORT\0000

Dernière réinitialisation 12/08/2009 12:55

Index 4

Nom du service PptpMiniport

Adresse IP Non disponible

Sous-réseau IP Non disponible

Passerelle IP par défaut Non disponible

DHCP activé Non

Serveur DHCP Non disponible

Expiration du bail DHCP Non disponible

Obtention du bail DHCP Non disponible

Adresse MAC -- censure --

Pilote c:\windows\system32\drivers\raspptp.sys (5.1.2600.5512 (xpsp.080413-0852), 47,25 Ko (48 384 Octets), 03/10/2008 12:05)

Nom [00000005] Miniport WAN (PPPOE)

Type de carte Réseau étendu (WAN)

Type de produit Miniport WAN (PPPOE)

Installé Oui

ID de périphérique Plug-and-Play ROOT\MS_PPPOEMINIPORT\0000

Dernière réinitialisation 12/08/2009 12:55

Index 5

Nom du service RasPppoe

Adresse IP Non disponible

Sous-réseau IP Non disponible

Passerelle IP par défaut Non disponible

DHCP activé Non

Serveur DHCP Non disponible

Expiration du bail DHCP Non disponible

Obtention du bail DHCP Non disponible

Adresse MAC -- censure --

Pilote c:\windows\system32\drivers\raspppoe.sys (5.1.2600.5512 (xpsp.080413-0852), 40,50 Ko (41 472 Octets), 03/10/2008 12:05)

Nom [00000006] Parallèle direct

Type de carte Non disponible

Type de produit Parallèle direct

Installé Oui

ID de périphérique Plug-and-Play ROOT\MS_PTIMINIPORT\0000

Dernière réinitialisation 12/08/2009 12:55

Index 6

Nom du service Raspti

Adresse IP Non disponible

Sous-réseau IP Non disponible

Passerelle IP par défaut Non disponible

DHCP activé Non

Serveur DHCP Non disponible

Expiration du bail DHCP Non disponible

Obtention du bail DHCP Non disponible

Adresse MAC Non disponible

Pilote c:\windows\system32\drivers\raspti.sys (5.1.2600.0 (xpclient.010817-1148), 16,13 Ko (16 512 Octets), 30/08/2002 14:00)

Nom [00000007] Miniport réseau étendu (IP)

Type de carte Non disponible

Type de produit Miniport réseau étendu (IP)

Installé Oui

ID de périphérique Plug-and-Play ROOT\MS_NDISWANIP\0000

Dernière réinitialisation 12/08/2009 12:55

Index 7

Nom du service NdisWan

Adresse IP Non disponible

Sous-réseau IP Non disponible

Passerelle IP par défaut Non disponible

DHCP activé Non

Serveur DHCP Non disponible

Expiration du bail DHCP Non disponible

Obtention du bail DHCP Non disponible

Adresse MAC Non disponible

Pilote c:\windows\system32\drivers\ndiswan.sys (5.1.2600.5512 (xpsp.080413-0852), 89,38 Ko (91 520 Octets), 03/10/2008 12:05)

Nom [00458755] Miniport réseau étendu (IP)

Type de carte Non disponible

Type de produit Miniport réseau étendu (IP)

Installé Oui

ID de périphérique Plug-and-Play ROOT\MS_NDISWANIP\0000

Dernière réinitialisation 12/08/2009 12:55

Index 458755

Nom du service NdisWan

Adresse IP -- censure --

Sous-réseau IP -- censure --

Passerelle IP - - ce nsure --

DHCP activé Non

Serveur DHCP Non disponible

Expiration du bail DHCP Non disponible

Obtention du bail DHCP Non disponible

Adresse MAC -- censure --

Pilote c:\windows\system32\drivers\ndiswan.sys (5.1.2600.5512 (xpsp.080413-0852), 89,38 Ko (91 520 Octets), 03/10/2008 12:05)

Nom [00000008] Miniport d'ordonnancement de paquets

Type de carte Ethernet 802.3

Type de produit Miniport d'ordonnancement de paquets

Installé Oui

ID de périphérique Plug-and-Play ROOT\MS_PSCHEDMP\0000

Dernière réinitialisation 12/08/2009 12:55

Index 8

Nom du service

Adresse IP Non disponible

Sous-réseau IP Non disponible

Passerelle IP par défaut Non disponible

DHCP activé Non

Serveur DHCP Non disponible

Expiration du bail DHCP Non disponible

Obtention du bail DHCP Non disponible

Adresse MAC -- censure --

Pilote c:\windows\system32\drivers\psched.sys (5.1.2600.5512 (xpsp.080413-0852), 67,50 Ko (69 120 Octets), 03/10/2008 12:05)

Nom [00000009] Miniport réseau étendu (Moniteur réseau)

Type de carte Non disponible

Type de produit Miniport réseau étendu (Moniteur réseau)

Installé Oui

ID de périphérique Plug-and-Play ROOT\MS_NDISWANBH\0000

Dernière réinitialisation 12/08/2009 12:55

Index 9

Nom du service NdisWan

Adresse IP Non disponible

Sous-réseau IP Non disponible

Passerelle IP par défaut Non disponible

DHCP activé Non

Serveur DHCP Non disponible

Expiration du bail DHCP Non disponible

Obtention du bail DHCP Non disponible

Adresse MAC Non disponible

Pilote c:\windows\system32\drivers\ndiswan.sys (5.1.2600.5512 (xpsp.080413-0852), 89,38 Ko (91 520 Octets), 03/10/2008 12:05)

Nom [00000010] Miniport d'ordonnancement de paquets

Type de carte Ethernet 802.3

Type de produit Miniport d'ordonnancement de paquets

Installé Oui

ID de périphérique Plug-and-Play ROOT\MS_PSCHEDMP\0001

Dernière réinitialisation 12/08/2009 12:55

Index 10

Nom du service

Adresse IP Non disponible

Sous-réseau IP Non disponible

Passerelle IP par défaut Non disponible

DHCP activé Non

Serveur DHCP Non disponible

Expiration du bail DHCP Non disponible

Obtention du bail DHCP Non disponible

Adresse MAC -- censure --

Pilote c:\windows\system32\drivers\psched.sys (5.1.2600.5512 (xpsp.080413-0852), 67,50 Ko (69 120 Octets), 03/10/2008 12:05)

Nom [00000011] Miniport réseau étendu (IPX)

Type de carte Non disponible

Type de produit Miniport réseau étendu (IPX)

Installé Oui

ID de périphérique Plug-and-Play ROOT\MS_NDISWANIPX\0000

Dernière réinitialisation 12/08/2009 12:55

Index 11

Nom du service NdisWan

Adresse IP Non disponible

Sous-réseau IP Non disponible

Passerelle IP par défaut Non disponible

DHCP activé Non

Serveur DHCP Non disponible

Expiration du bail DHCP Non disponible

Obtention du bail DHCP Non disponible

Adresse MAC Non disponible

Pilote c:\windows\system32\drivers\ndiswan.sys (5.1.2600.5512 (xpsp.080413-0852), 89,38 Ko (91 520 Octets), 03/10/2008 12:05)

Nom [00000012] Olitec Adaptateur USB ADSL WAN

Type de carte Réseau étendu (WAN)

Type de produit Olitec Adaptateur USB ADSL WAN

Installé Oui

ID de périphérique Plug-and-Play SWCNX\CNX_DSLUSB\6&1929E3AA&3&000000

Dernière réinitialisation 12/08/2009 12:55

Index 12

Nom du service CnxTgN

Adresse IP Non disponible

Sous-réseau IP Non disponible

Passerelle IP par défaut Non disponible

DHCP activé Non

Serveur DHCP Non disponible

Expiration du bail DHCP Non disponible

Obtention du bail DHCP Non disponible

Adresse MAC Non disponible

Pilote c:\windows\system32\drivers\cnxtgn.sys (13032.099.041.000, 105,75 Ko (108 292 Octets), 12/08/2009 13:14)

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---------- carte reseau 1394

---------- olitec adsl usb

Confirmé donc : Pas de carte réseau reconnue.

Va falloir aller sur le site officiel du constructeur (si c'est un PC acheté chez un constructeur :transpi: ) et télécharger les pilotes réseau.

Basiquement, si y'a un port RJ45, c'est qu'il y a une carte réseau ("Doh !"). Donc il doit juste te manquer le pilote correspondant ;)

Si le bignou tourne sous XP, possible que la carte réseau (si elle est Gigabit) n'existe pas ! XP ne les reconnait pas de base, et il faut installer des pilotes.

ci dessus ... la "1394" semble etre à jour ? non ?

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---------- carte reseau 1394

---------- olitec adsl usb

Confirmé donc : Pas de carte réseau reconnue.

Va falloir aller sur le site officiel du constructeur (si c'est un PC acheté chez un constructeur :transpi: ) et télécharger les pilotes réseau.

Basiquement, si y'a un port RJ45, c'est qu'il y a une carte réseau ("Doh !"). Donc il doit juste te manquer le pilote correspondant ;)

Si le bignou tourne sous XP, possible que la carte réseau (si elle est Gigabit) n'existe pas ! XP ne les reconnait pas de base, et il faut installer des pilotes.

ci dessus ... la "1394" semble etre à jour ? non ?

La 1394, c'est le port Firewire ;) (cf Mon premier post). C'est un port qui correspond en gros a un USB plus stable & plus puissant. Généralement utilisé pour les caméscopes ou autre.

Il te manque en gros l'affichage de ta carte réseau standard ... Go mettre a jour les pilotes.

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---------- carte reseau 1394

---------- olitec adsl usb

Confirmé donc : Pas de carte réseau reconnue.

Va falloir aller sur le site officiel du constructeur (si c'est un PC acheté chez un constructeur ;) ) et télécharger les pilotes réseau.

Basiquement, si y'a un port RJ45, c'est qu'il y a une carte réseau ("Doh !"). Donc il doit juste te manquer le pilote correspondant ;)

Si le bignou tourne sous XP, possible que la carte réseau (si elle est Gigabit) n'existe pas ! XP ne les reconnait pas de base, et il faut installer des pilotes.

ci dessus ... la "1394" semble etre à jour ? non ?

En fait 1394 c'est la connexion pour connecter des fiches FireWire (800Mbps) en gros, elle se trouve aussi dans les connexions réseaux se qui peut prêter à confusion.

J'ai une idée, tu regardes au cul de ton boitier, et tu cherches une prise femelle qui ressemble à une prise femelle téléphone (RJ11) mais en plus gros.

Je suis pas très clair... au pire tu prends une photo de l'arrière de la bécane on va te dire si y'a une prise RJ 45 :transpi:

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Mhhh là j'avoue ne pas comprendre: Avant, vous étiez chez Alice, connecté par usb, hors, même par usb, la connexion utilise la carte réseau (corrigez moi si je me trompe), donc à moins d'avoir changé d'OS ou d'avoir formaté ...

Pour info j'ai reformater ce PC, il y a qq temps deja, avec un cd d'xp que j'avais sous le coude ...

possible que les drivers de la carte reseau ne soient pas installer ?..... je l'ai mise a jour donc ce n'est pas ça !

Edit: Oh ok, je n'avais pas vu ça, donc les drivers ont été désinstallés, si il n'y a pas eu réinstallation, en effet il faut le faire.

It

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Mhhh là j'avoue ne pas comprendre: Avant, vous étiez chez Alice, connecté par usb, hors, même par usb, la connexion utilise la carte réseau (corrigez moi si je me trompe), donc à moins d'avoir changé d'OS ou d'avoir formaté ...
Pour info j'ai reformater ce PC, il y a qq temps deja, avec un cd d'xp que j'avais sous le coude ...

possible que les drivers de la carte reseau ne soient pas installer ?..... je l'ai mise a jour donc ce n'est pas ça !

Edit: Oh ok, je n'avais pas vu ça, donc les drivers ont été désinstallés, si il n'y a pas eu réinstallation, en effet il faut le faire.

It

vous embêtez plus.....

il s'agissait effectivement des pilotes, drivers et autres !

RESOLU

merci à vous tous :francais:

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