Garantie Motorola ROKR Z6 - Noir

[julien9191]

Bonjour tout le monde,

J'ai quelques problème avec mon portable (le Motorola ROKR Z6 - Noir)

-le bouton du milieu s'est décollé

-des vidéo que j'ai prise avec ne veulent pas s'ouvrir (erreur d'ouverture)

-le gestionnaire de musique n'arrive pas à synchroniser (je sais pas si on dit comme ça :S) les musiques .mp3 de la carte sd

-j'ai pas réussi à me connecté sur un site de téléchargement de jeu après avoir payé 5 euros par sms.

-la fonction profil audio de l'agenda ne marche pas correctement (ça sa doit être pour tout les portable je pense)

-des fois la batterie se décharge plus vite

et je voulais savoir si la garantie peut marcher dans ces cas la parce que j'ai envie de le changé ?

Merci d'avance à tout le monde.

[fredragon]

S'il manque un bouton et que les logiciels ne marchent pas, s'il est encore sous garantie, renvoie le au plus vite... Bien sur, la garantie ne marchera pas s'il y a des marques d'outils ayant servi à retirer le bouton mais sinon, y a pas de raisons, ça sert à ça une garantie.

[julien9191]

le bouton il est juste poser sur téléphone, c'est à dire que plus collé correctement.

Est ce qu'ils vont me recoller le bouton ou tout simplement me changer de portable, parce que je préfère ça sinon je le recolle moi même, sa m'évitera d'attendre la réparation.

Pour qu'ils me change de portable, il est préférable que je donne le bouton avec le portable ou que j'enlève le bouton ?

[fredragon]

le bouton il est juste poser sur téléphone, c'est à dire que plus collé correctement.

Est ce qu'ils vont me recoller le bouton ou tout simplement me changer de portable, parce que je préfère ça sinon je le recolle moi même, sa m'évitera d'attendre la réparation.

Pour qu'ils me change de portable, il est préférable que je donne le bouton avec le portable ou que j'enlève le bouton ?

Des boutons collés? C'est super les motorola!!

N'envoies que le téléphone sans l'autocollant, tu verras bien... il y a déjà plus de chances, mais à mon avis, si c'est juste collé, ça doit etre réparable facilement. quand à la partie logicielle, peut etre qu'ils installeront des correctifs de version.

[julien9191]

ok merci. En fait tu sait pas s'il vont me le changer :( je tente le coup quoi xD

et si le flash est grillé, il me le change ?

Vous avez pas un manipe pour le faire bugé histoire que la garantie marche ?

[julien9191]

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[julien9191]

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[totoclmt]

Si tu es chez Orange et que ton téléphone a moins d'un an, tu appelles le service client en leur expliquant ton problème (que ton téléphone ne marche pas très bien, il bug souvent, les communications coupent et que le bouton du milieu s'est carrément décollé). Ils vont te proposer un échange standard, c'est à dire qu'un transporteur va échanger un téléphone neuf (même modèle que celui que tu possèdes) avec le tien (tu gardes les accessoires etc.).

Je l'ai fait pour 2 téléphones déjà et ça marche à chaque fois.

[julien9191]

Je suis chez carrefour mobile (c'est orange) mais g pas acheté le portable avec l'opérateur !!??

[julien9191]

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