June 27, 200817 yr L'o C'est pas pour mettre le feu aux poudres mais il ressort de toutes ces expérience que: C'est le SAV qui fout la shit total. Les VPCistes avaient déjà eu droit a un redressement en règle il y a 5 ans a peu près. Il m'est avis que généralement les sites sont très réactifs pour les commandes et les débits sur les comptes bancaires. Mais lorsqu'il s'agit de SAV, il y a comme un flou. Une patte pleine de grumeaux infâmes. *non seulement vis a vis du client: -Qui n'a jamais douté de la carte vidéo envoyée en retour? Genre :"celle la aussi n'est pas neuve" (exemple des cartes vidéo car le plus rencontré. Le principe est tout autant valable pour un autre élément). -Délais parfois hors de proportion qui fait sauter la possibilité de rétractation. Au bout de 2 cartes vidéos bin tu peux plus te rétracter car le délais est périmé. *Vis a vis des engagements pris publiquement (démagogie). -On voit souvent du "si ça ne marche pas on vous rembourse"... mais au bout de 15 jours et par chèque. -Tentative systématique de caser des avoirs quand on demande a se faire rembourser -Excuses bidon des "drivers ou firmware pas a jour" de la part des techniciens. Enfin la liste est longue. Ne postez pas vos expériences on les a déjà dans les autres sujet dédiés a chaque boutique. La grande question: Pensez vous qu'il faille prévenir une association comme que-choisir sous forme d'une simili class-action ? Un dossier isolé n'a pas de poids véritable. Je serais volontiers le "pilote" de ce genre de dossier.
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