Bonjour, j ai mon dd 80 Go maxtor qui claque quand je veu boot mon pc avec ou comme esclave (mais ne démarre pas du tout), donc il est belle et bien Hs.

Et vu que il est sous garanti j aimerai s avoir si un personne a deja fais un retour en sav, comment faire et ou l envoyer et comment ...

Merci d avance

http://www.seagate.com/www/en-us/support/w...rns_assistance/

Modifié le 26 février 200718 a par Bubu94

ils ont un très bon service après-vente;moi même j'ai retourné un 160 diamonmax 11 il y a 6 mois,et ai reçu un tout neuf 15 jours après(mon dique n'avais que 1 mois 1/2)

par contre au niveau de ton colis d'envoi ne met surtout pas de "chips" et préfère de la mouse de 5 cm d'épaisseur que tu découpe pour y "encaster" ton dd.

Ok merci bien les gas

Moi de même, un envoi dans toute ma vie (il y a 3 ou 4 ans) pour un maxtor de 120Go, reçu 2 semaines plus tard un nouveau de 160Go.

Tu dois remplir le bon RMA sur leur site, rien de bien compliqué, quand tu reçois l'autorisation, tu envois en indiquant le numéro RMA.

Ok sur le site c'est tout en anglai mais bon j esspere que je vai y arriver car je n ai pas tout compri,

mais je vais y planchez ce soir

Mais c'est po pas encor résolu ;-)

Voila j ai compléter bien tant que mal pour avoir le rma et tout le tralala.

Et il faut que j envoi mon dd a cette adresse To:

UPS SCS Paris

UPS SCS Paris

ZA la Vilette aux Aulnes

Rue Rene Cassin

Mitry Mory

- ,77290 FR

Heu c 'est pas une adresse seagate sa mais pour ups non ???

mes questions sont : est ce que ups, vont renvoyer le coli a segate grace au numero rma ???

je dois metre un coli pour segate dans le coli pour ups ???

Car la je suis totalement perdu

là,je ne sais quoi te dire;car pour moi l'adresse fut de l'envoyer directement chez maxtor à Budapest en hongrie. il doivent avoir plusieurs adresses!!

bof au pire tu appelles le sav, ya un numéro de téléphone sont tres sympas :)