[RESOLU] Problème : clavier USB sous Windows 2000

[txtman]

Bonjour,

j'ai un soucis avec mon clavier USB (marque DELL) au démarrage de Windows 2000 SP4.

En effet à l'invite d'ouverture de session/login le clavier n'est pas reconnu !

Je dois a chaque fois le débrancher et le rebrancher pour qu'il soit reconnu.

Par contre dans le BIOS, dans MS-DOS et en mode sans échec il fonctionne !

Que faire ?

[txtman]

si je donne plus de détail ça peut aider ?

[txtman]

La carte mère est une ASUS P4R800-VM (chipset ATI IXP200) avec un P4 3GHz HT

Le clavier USB est un Dell

Le tout sous Windows 2000 SP4

Quelles informations seraient utiles ?

[beankylla]

c'est vraiment bizarre qu'il ne soit pas detecté par windows alors que par le bios si... la je ne sais vraiment pas.. demande a DELL si ils on connaissance de problemes avec ce clavier... et sinon demande au conseiller microsoft en ligne (chat sur le site microsoft)

[txtman]

demande au conseiller microsoft en ligne (chat sur le site microsoft)

est-ce que tu parle de ça : http://www.microsoft.com/france/entreprene...conseiller.mspx ?

Autrement j'ai trouvé le numéro de modèle du clavier : DELL SK-8115 Rev A04

J'ai contacté Dell.fr j'espère obtenir une réponse de leur part.

[txtman]

La solution de DELL et qui a fonctionné pour moi :

Monsieur,

Je vous remercie d'avoir contacte le E-Mail Support DELL.

Avant toute chose, je vous propose de mettre a jour le Bios de votre carte mere.

Ensuite vous allez proceder aux tests suivants sachant que vous deja teste le clavier sur un autre Optiplex GX280 en Windows 2000 SP4 et le souci surgit aussi.

1) Je vous propose d'utiliser un autre type de clavier pour tester le fonctionnement si disponible.

2) Demarrez en mode sans echec (F8 au lancement du logo DELL puis "Demarrer en mode sans echec")

3) Desinstallez les pilotes clavier de votre systeme dans le Gestionnaire de peripheriques ainsi que les concentrateurs USB racine.