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[LOGICIEL] l'arobase qui ne fonctionne pas


classe-a

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Bonjour à toutes et à tous,

Un client se plaint de ne pas avoir la touche @ (alt gr + 2 en clavier belge), tous les régional settings sont bons et lorsque que j'effectue alt+064 cela fonctionne.

Quelqu'un a une idée ?

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Salut,

Tu as déjà eu ce problème ?

c'est quelque chose de si récurrent ? tu connais des outils de désinfection efficace, l'antivirus de la boite est Mc Afee

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J'ai plus le nom en tête mais y'a 2 ou 3 ans on avait eu plein de client qui nous avait appeller avec ce problème la, c'était a l'époque de melisa me semble t-il

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alors, le client n'a pas d'antivirus ;):byebye::yes::yes:

Il prétend que cela à toujours été comme cela dès qu'il a reçu la machine.

C'est un portable Dell

Je vais lui faire un petit scan en ligne avec Kaspersky histoire de voir ce que cela raconte

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La fonction de la touche n'affiche pas le @ mais affiche t-elle au moins le signe 0 et à ? Si oui la touche est donc parfaitement fonctionnel et il y a de grande chance que le problème soit virale

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C'est un clavier belge et lorsque je bascule dans les régional settings vers la configuration clavier francais, le arobase fonctionne parfaitement en faisant altgr + 8.

c'est un xp pro SP2 qui tourne dessus mises à jour OK

Est ce qu'une mise à jour d'office vers le SP2 arrangerait les choses ?

Je dois revoir le gars d'ici une demi-heure et demander si il a une garantie encore valide chez Dell afin d'appeler le support technique.

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