[Probleme controleur USB]

Re , 

Je viens de supprimer le upperfilters et tout refonctionne !!!!

Encore merci d'avoir pris du temps sur mon soucis et du coup j'espère que ça servira à d'autres personnes !

Bonne soirée 

Martin 

[Probleme controleur USB]

il y a une heure, ashlol a dit :

j'ai trouvé ça dans plusieurs thread de discussion

ouvre l'éditeur de registre et va à l'emplacement

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}

maintenant efface les clefs UpperFilters et LowerFilters si elles sont présentes et reboot (ça arrive que ces clefs se corrompent et foutent le bazar)

Si elles ne sont pas présentes alors il n'y a rien à faire et le soucis n'est pas ça

 

Bonjour ashlol,  

Je n'ai que le upperfilters dans ce dossier de l'éditeur de registre (voir photo)

Il y a 1 heure, brice.wernet a dit :

Quand tu as fait cela, Windows a demandé pour supprimer le pilote, tu l'as fait (il faut le faire)?

 

Au moins la mode de compatibilité fonctionne. Le téléphone qui se charge n'est pas un super test: cela montre bien que l'alim USB fonctionne, pas que l'USB fonctionne. Sauf s'il passe en charge rapide, ce qui nécessite une communication évoluée avec l'ordi.

Questions:

• As-tu bien tout débranché des ports USB?
• Est-ce que ton PC se charge par USB-C?
• As-tu le problème sur secteur et sur batterie?

 

brice.wernet : Oui j'ai fait suppresion du pilote lors de la suppresion de la ligne

et j'ai essayé selon tes remarques :

- PC sur batterie et secteur -> meme soucis

- Le PC ne se charge pas via l'USB C

- les ports sont bien débranchés

Une info supplémentaire j'ai essayé de booter sous linux les ports usb fonctionnent ainsi que la webcam et le bluetooth 

 

[Probleme controleur USB]

Bonjour @brice.wernet

Sur mon bios, tout les usb réagi bien.  La souris fonctionne. Mon téléphone portable se charge. 

Je suis allé voir dans le gestionnaire  :

 

Je ne comprend pas. J'ai télécharger pleins de pilotes etc. Toujours la même chose. 

Je suis passé ici; une seule mise à jours mais.... rien. https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/download-center/home.html

[Probleme controleur USB]

Bonjour Aloyse57, 

Merci du retour , j'ai essayé de supprimer la ligne avec l'avertissement puis reboot , le périphérique contrôleur USB est bien réapparu mais toujours en défaut.

Pour le pilote je n'arrive pas a trouver ou télécharger la bonne version pour faire un essai , sur l'appli asus les pilotes proposés ne contiennent pas celui la et via l'appli des pilotes intel il n'est pas proposé non plus. Y a t'il une methode pour trouver la bonne version ? 

Merci d'avance

[Probleme controleur USB]

Bonjour , 

J'ai un soucis sur un PC portable Asus Vivobook Pro NX580GD sous windows 10 , j'ai subitement eu les ports USB qui ne marchent plus ( alim OK quand je branche un smartphone il se recharge) ainsi que la disparition de la camera intégrée et le Bluetooth. 

Dans le gestionnaire de périphériques j'ai un message d'erreur dans le Controleur USB > controleur d'hote xHCI USB (" Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent.  (Code 39) - Nom d’objet introuvable. " ).

Si je met à jour le pilote via windows il est marqué que j'ai la meilleure version du pilote installée.

Pour la webcam  intégrée et bluetooth je ne les voit plus dans le gestionnaire de périphériques.

J'ai mis à jour le bios via l'appli asus , pas de mieux ..

Merci d'avance pour vos lumières sur le sujet.

Martin