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Flashprime

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    Ewok
  1. Bonjour à toutes et à tous, je m'adresse à vous plutôt désespéré et dépité par l’incompétence (voir l'audace) des gens de chez sfr (RED). Ce matin un technicien est passé pour m'installer la box RED (pour laquelle j'ai souscrit une offre spéciale fibre 1gb/s (image ci jointe): Or les techniciens m'ont mis avec cette box un boitier ONT qui malheureusement n'est compatible que jusqu'à 100Mb/s Je me dis qu'ils ont du se planter et que c'est pas grave, je vais les appeler, ils vont m'envoyer le bon et ça va aller.... Grosse erreur, au téléphone, le service client d'abord me confirme bien que j'ai une offre 1Gb/s et me passe le service technique pour le soucis avec l'ONT(narmol me direz-vous) seulement après le service technique me maintient que le problème de débit que j'ai est dûe à mon offre et non a l'ONT qui lui est (d'après eux) pleinement compatible Gb. J'ai passé une bonne partie de l'après midi à être baladé entre les services ou sur twitter (oui j'était désespéré à ce point). Du coup on y viens, est-ce que l'un d'entre vous aurai une suggestion ou idée (à part repartir chez Orange ?) PS: voici les speedtest avant après Orange/SFR xD
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