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problème modem qui s'eteint et ordi qui plante


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voila mon pote a un prob je dépose ce sujet à sa place parce que il ne le peut pas:

donc, il peut se connecter à internet il peut aller sur msn mais des qu'il va sur internet et que ca demande un peu plus de bande passante pour charger une image par exemple son modem s'éteint et son ordi plante

quelqu'un a une idée?

merci

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