Debridage de mon modem elsa wanadoo

Bonjour,

J'essaie desesperement de debrider mon modem elsa wanadoo comme indique sur la page http://assistance.orange.fr/244.php mais sans succes.

Les reponses du support orange/wanadoo sont:

1. contactez la hotline.

2. envoyez 1 mail a assistance.techn... c'est le mail ou on me dit d'appeler la hotline.

3. Vous n'etes plus client mais ... (+ 1 des autres reponses)

4. veuillez consulter la page http://assistance.orange.fr/244.php !!!

Pourtant j'ai fait tout ce qu'il y avait sur cette page 244. J'ai l'impression qu'ils ont perdu le programme de debridage mais n'osent pas me le dire.

J'ai contacte la hotline 1 fois (10 minutes) c'est payant, on attends longtemps et au final ils ne savent pas.

A votre avis, quelle solution dois-je tenter ?

Bax.

PS: les solutions de debridage elsa trouves avec google sont pour une autre version du modem.