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Garantie Dell réduite de 5 à 3 ans?!?


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Bonjour.

J'ai acheté mon pc portable Dell d'occasion il y a trois ans. A l'époque j'ai contacté Dell pour vérifier la garantie. Leur réponse:

initial Next Business Day Active 21-03-2003 20-03-2004 075190391 00000

Initial Next Business Day Active 21-03-2003 20-03-2006 075190391 00000

Initial No CompleteCare Active 21-03-2003 20-03-2008 075190391 00000

cet ordinateur est garanti en j+1 jusqu'au 20-03-2006 et en garantie

retour atelier jusqu'au 20-03-2008

Aujourd'hui je vais sur le support Dell et qu'est-ce que je vois:

Initial Jour travaillé suivant DELL 21/03/2003 20/03/2004 0

Initial Jour travaillé suivant DELL 21/03/2003 20/03/2006 0

Indiquant que la garantie est expirée lorsqu'il me reste encore presque 2 ans de garantie!

J'ai mailé à Dell leur demandant de corriger le problème. Avez-vous déjà eu des problèmes de ce genre?

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