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[LOGICIEL] problème insoluble d'arret...

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bonjour à tous...

malgré un formatage en règle et une nouvelle install de windows xp pro, mon pc ne veut pas s'éteindre...le fourbe.

il bloque sur la dernière page, qui annonce "fermeture de windows"...pendant des heures (j'ai essayé de le laisser une fois, plus rien ne réagis, la souris bloquée...).

quelle âme charitable saura me sortir de cette galère?

par avance merci à vous, je suis désespéré...

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