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probleme avec imprimante hp 3820 et 3650


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slt

voila mon pb

j'ai une hp 3650 et une hp 3820 sur windows xp familliale. elles marchaient tres bien jusqu'au jour ou j'ai changer l'encre. toute les impression restent dans le spouler en attente, et un doc essai de s'imprimer mais ne sort pas, le proprietaire de ce doc est "system", et je ne peut pas purger ce doc.

j'ai donc brancher les imprimante sur un autre pc et miracle, elles marchent, cependant je fais le test et je retire les cartouche que je remet ensuite ( pour faire comme si je les changait ), et paf, re-marche plus du tout

alors svp, help car je sent que ces imprimante vont etre defenestre, bien que je pense que ca vien de windows ( pilote a jour quand meme )

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