probleme imprimante pourtant reconnue

[al79]

bonjour à tous

je suis possesseur d'un dell dimension 2400 (j'entend des gens qui rient au fond de la classe)

xp home sp1

intell pentium 4

suite à un probleme (j'ai voulu installé ubuntu sur une autre partition mais l'install a planté pendant l'install du systeme de base...) j'ai du formater et tout reinstaller

le probleme qui se pose actuellement ici (parce qu'il y en a eu d'autre, evid )

c'est que mon imprimante, une dell j740, bien que reconnue (des que je la branche sur usb une bulle me l'annonce) est signalée comme ne communicant pas avec l'ordi (communication indisponible)

j'ai dejà desinstallé et reinstallé les pilotes selon le bon protocole. tjs pas de commu

suite à un conseil d'un membre ici, j'ai été verifier dans les services.msc si le spouleur était démarré. c'est le cas

ce qui est etrange dans le gestionaire de periph, c'est qu'il reste des points d'interrog mais je ne sais pas quel materiel est sensé être manquant. peut etre y a t 'il un rapport. j'ai developpé l'arbre du controlleur de bus usb pour vous le montrer . j'ai 4 usb à l'arriere du pc (dont 2 usb2) et 2 usb 1 à l'avant

voila sorry de donner les infos comme ça , plic-ploc, mais la resolution du prob devient de plus en plus urgente alors je prefere donner trop que trop peu, au risque de polluer l'info.

merci d'avance à celui qui se penchera sur mon probleme

al

[tatar33]

As-tu ,après la ré-install de l'OS, installé les pilotes du chipset de ta CM?

[Clem1]

Si tu as fait ce que t'a dit tatar33, installes ensuite les derniers pilotes pour ton imprimante, normalement disponibles sur le site de Dell.