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problème de plantage au démarrage!


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Bonjour à tous,

Un pote m'a demandé de réinstallé windob XP sur son portable à cause d'une lenteur certaine sur un Dell inspiron 6000.

Malheureusement dès que windows essaye de se lancer, j'ai le droit à un magnifique écran bleu du genre:

Un pb a été détecté et windows a été arreté afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur:

Info techniques: 0X00000024 (0X00190203,....)

Sur cette page, il est conseillé de désinstaller les utilitaires antivirus, de défragmentation, de disque et de faire un chkdsk /F

Seul problème cette page s'affiche même en mode sans échec donc je suis bloqué

Est ce un pb Hardware, software?

Peut on y faire quelques chose ou sa file en SAV?

Comment récupérer les données?

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