HP ne veux pas m'echanger ma batterie

[croustx]

Suite à cette news : http://www.pcinpact.com/actu/news/Batterie...ez_HPCompaq.htm

Je me suis rendu sur la page Internet consacrée à l'envoie d'une nouvelle batterie, car la mienne a effectivement un numéro de série qui commence par GC.

Or, quand je valide, il me dit :

Thank you for completing this validation process. Your battery pack is not affected, and is not part of this replacement program.

Pourtant elle répond à tout les critères !

D'après vous, que dois-je faire ?

[Squall NTCK]

Si tout les critères sont bon (reverifie on ne sait jamais) envois un mail au service client

[Patator]

Les dates correspondent?

[Ramsesforce]

Hp signale que ta batt est PEUT ETRE défectueuse, aprés vérirification il se peut que ta batt ne soit pas toucher.

Sinon elle chauffe ta batt?