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HP ne veux pas m'echanger ma batterie


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Suite à cette news : http://www.pcinpact.com/actu/news/Batterie...ez_HPCompaq.htm

Je me suis rendu sur la page Internet consacrée à l'envoie d'une nouvelle batterie, car la mienne a effectivement un numéro de série qui commence par GC.

Or, quand je valide, il me dit :

Thank you for completing this validation process. Your battery pack is not affected, and is not part of this replacement program.

Pourtant elle répond à tout les critères !

D'après vous, que dois-je faire ?

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