foluia Posté(e) le 28 septembre 2005 Partager Posté(e) le 28 septembre 2005 Tout d'abord excusez moi si je ne suis pas dans la bonne partie... Je n'ai pas vu mieux pour y mettre mon message. Pb : Impossible de reformater les ordinateurs DELL que je dois remettre en état. Une personne à voulu reformater un dell dont je m'occupe sans executer le système de récupération, maintenant, le système reboot constamment, avant meme le lancement windows. J'ai moi meme tenter de reformater cet ordinateur, et il arrive la meme chose. Quand on allume l'ordinateur, on voit la page de démarage avec les options F2 et F12, puis l'ordinateur tente de s'allumer, s'éteint et reboot, continuellement. Sur un second ordinateur, il y a eu une erreure alors que je tentais de mettre à jour windows (windows update). Qd l'ordinateur se lance, j'arrive sur la page permettant le choix avec mode sans échec, sans echec avec gestion réseau etc. Quelque soit l'option choisis (et dans le cas ou il accepte cette dernière), l'ordinateur redémare et met la meme page. Qd je met un CD bootable de xp pro, ce dernier est reconnu, mais au moment du choix "réparer, installer une nouvelle version..." impossible d'aller plus loin, il ne reconnait rien... Je n'ai jamais utilisé de DELL auparavent, et je n'ai jamais eu ce genre de pépins, connaissez vous la réponse ? que faire ? Merci Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
divinechild Posté(e) le 28 septembre 2005 Partager Posté(e) le 28 septembre 2005 Pour faire simple dans un premier temps, puisque ce sont des Dells, leur support téléphonique devrait t aider vite fait (il est gratuit normalement.) Sinon, là tout de suite, mon cerveau fonctionne pas assez pour penser esperer a imaginer trouver une solution .... Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
manxtra Posté(e) le 29 septembre 2005 Partager Posté(e) le 29 septembre 2005 Tu pense pas que sa peut etre ta carte mere qui est HS ?? Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
foluia Posté(e) le 29 septembre 2005 Auteur Partager Posté(e) le 29 septembre 2005 Ayant vu tourner le PC très correctement avant le problème de mise à jour, je doute que la carte mère soit morte. Quand à l'autre, je n'en ai pas la moindre idée, mais ca m'étonnerai aussi. Je ne me vois pas trop me servir à l'aide online de DELL, bien que j'imagine que ces derniers en ont une très bonne, et ce pour une raison très simple. Ces ordinateurs ne sont pas les miens, mais ceux d'une salle accordée à une discipline particulière d'une facultée francaise. Je suis sencé m'en occuper depuis une semaine, et je me trouve bien démunis devant ce problème. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
snooky Posté(e) le 29 septembre 2005 Partager Posté(e) le 29 septembre 2005 Teste le formatage avec Ultimate BootCD Tu télécharges , tu graves l'ISO sur un CD , puis tu bootes dessus . L'UltimateBootCD propose au démarrage un menu, en anglais.A partir de là on choisit ce que l'on veut faire, utilitaires disque pour partitionner et/ou formater, sauvegarde/restauration de disque, sauvegarde/récupération de donnée, récupération de mot de passe, boot DOS, Linux, informations système, CPU, test mémoire, systèmes de fichier, choix du boot, antivirus... Ça ouvre un autre menu, toujours en anglais, qui propose différents outils, type FDisk, Ranish partition manager, FIPS, XFDisk, MBRtool, Partition resizer, etc, pour la gestion des partions. Le CD est très complet, les menus sont clairs, le choix des outils est plus délicat quand on ne les connaît pas... Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
fstaram Posté(e) le 30 septembre 2005 Partager Posté(e) le 30 septembre 2005 Sur les ordinateurs Dell figure une partition en début de disque dur d'environ 60Mo qui contient des utilitaires de réparations-récupérations. Si cette partition est supprimée (ce que je soupçonne) généralement le système refuse de booter (problème expérimenter mon portable Dell). Il suffit de se servir des CD de restauration Dell pour remettre cette partition et normalement tout rentre dans l'ordre. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
h0taru Posté(e) le 30 septembre 2005 Partager Posté(e) le 30 septembre 2005 Teste le formatage avec Ultimate BootCDTu télécharges , tu graves l'ISO sur un CD , puis tu bootes dessus . J'utilise Ultimate boot au taff, il est très bien Sinon d'abord je te conseillerai d'aller voir dans le bios pour voir les options de boot, tout simplement.... Si tu arrives à y avoir acces, poste moi ces options, je travaille moi aussi sur des dells Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
breizh29 Posté(e) le 30 septembre 2005 Partager Posté(e) le 30 septembre 2005 Monsieur, Nous vous remercions d'avoir contacté le E-Support DELL. Voici la procedure pour formater et reinstaller windows xp : Comment est-ce que j'utilise le CD Système d'exploitation pour la réinstallation de Microsoft Windows XP ? Cette section fournit les instructions sur l'utilisation des CD Système d'exploitation Dell et Dell RessourceCD au cas où vous auriez besoin de réinstaller le système d'exploitation Windows XP dans votre ordinateur Dell. AVIS : Avant de procéder à l'installation, sauvegarder vos données personnelles sur support(s) amovible(s) tels que disquettes, zip, ou encore cédérom si vous disposez d'un graveur. Pour réinstaller Windows XP, il vous faut les éléments suivants : "Le CD Système d'exploitation Dell "Le CD Dell RessourceCD REMARQUE : Le CD Dell RessourceCD contient des pilotes qui ont été installés en usine lors de l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le cédérom RessourceCD pour charger les pilotes requis, y compris ceux dont vous avez besoin Préparez le système pour utiliser le CD de remise en état de Dell 1. Mettez votre système hors tension. 2. Démontez tous les dispositifs externes de votre système, tel que les scanners, imprimantes, appareils-photo...etc. Pour installer Windows XP, effectuez les étapes suivantes : 1. Insérez le CD Système d'exploitation dans le lecteur de CD ou de DVD. Au logo dell, appuyer sur la touche "F12" jusqu'a l'obtention du "boot menu". Choisissez "ATAPI cd-rom" ou "IDE cd-rom" et valider par "entrée". Quand le message Press any key to boot from CD apparaît, appuyez tout de suite sur une touche. 2. Lorsque l'écran Installation de Windows XP apparaît, appuyez sur <Entrée> pour sélectionner Pour installer Windows maintenant 3. Lisez les informations de la fenêtre Contrat de licence, puis appuyez sur la touche <F8> de votre clavier pour accepter les informations du contrat de licence. 4. Appuyez sur <Échap> pour sélectionner l'option de nouvelle copie, puis appuyez sur <Entrée> sur l'écran suivant pour sélectionner la partition mise en surbrillance (la plus grande). Puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. 5. L'écran Installation de Windows XP apparaît et Windows XP commence à copier les fichiers et à installer les périphériques. L'ordinateur redémarre automatiquement plusieurs fois avant toute intervention supplémentaire. 6. Lorsque l'écran Welcome to Microsoft (Bienvenue sur Microsoft) apparaît, cliquez sur l'icône de la flèche verte au bas de l'écran pour continuer. Suivez les instructions à l'écran pour terminer. 7. Lorsque l'écran Regional Settings (Paramètres géographiques) apparaît, sélectionnez les paramètres de votre région, puis cliquez sur Suivant. 8. Entrez votre nom et celui de votre société sur l'écran Personalize Your Software (Personnaliser votre logiciel), puis cliquez sur Suivant. 9. Si vous réinstallez Windows XP Édition Familiale, entrez un nom pour votre ordinateur lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur apparaît, puis cliquez sur Suivant. Si vous réinstallez Windows XP Professionnel, entrez un nom pour votre ordinateur et un mot de passe lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur et Mot de passe d'administrateur, puis cliquez sur Suivant. 10. Si vous avez installé un modem, l'écran Informations de numérotation pour le modem apparaît. Entrez les informations requises, puis cliquez sur Suivant. 11.Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Réglage de la date et de l'heure, puis cliquez sur Suivant. 12. Si votre ordinateur est équipé d'une carte réseau, sélectionnez les paramètres de réseau appropriés. Si vous n'avez pas de carte réseau, cette option ne s'affichera pas. Windows XP commence à installer ses composants et à configurer l'ordinateur. L'ordinateur redémarre automatiquement. 13. Lorsque l'écran Bienvenue sur Microsoft apparaît, cliquez sur l'icône de la flèche verte au bas de l'écran pour continuer. Suivez-les instructions à l'écran pour terminer. 14.Retirez le CD du lecteur. 15.Réinstallez les pilotes appropriés en utilisant le CD RessourceCD. 16. Réinstallez le logiciel de protection anti-virus. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
snooky Posté(e) le 1 octobre 2005 Partager Posté(e) le 1 octobre 2005 bah oui , avec les CD Masters c'est plus simple ... le problème , c'est que toi , tu ne les as pas ces CD . Il fallait leur préciser que tu n'as plus ou pas les CD Master ... Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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