Probleme de restauration sur le ACER 1804

[Duncan59000]

Bonjour à tous,

suite à un plantage, j'ai du redemarrer l'ordinateur. Au redemarrage, celui-ci me dit que le fichier s"ystem32/command" est introuvable et endommagé.

Il s'avere dc necesaire de proceder à la restauration du systeme qui, comme chacun sait, est d'une grande facilité chez ACER, puisqu'ils ne fournissent pas le fichier permettant de formater et de partitionner.

Bref, je le repartitionne en une partition unique, lance le CD de boot, le menu de choix des langues apparait puis il me demande d'inserer le premier des "recovery CD". Jusque là, tt va bien, le 2eme recovery CD passe ainsi que le 3eme.

Là où le bat blesse, c'est qu'à la fin du processus d'installation du 3eme CD, il me redemande de remettre le CD de boot qui permettra, lors du redemarrage, de de copier les fichiers sur le disque dur. Malheureusement, lorsque que j'insere ledit CD, il affiche à nouveau le menu des langues et me redemande sans cesse de reinstaller le recovery CD...30 tentatives, pas moyen que ces fichiers se copient sur le DD...

D'après vous, erreur materielle ou logicielle?

Y-a-t-il un moyen d'y parvenir??

Merci de bien vouloir me donner vos avis et eventuelles reponses.

[classe-a]

C'est étonnant, ce truc, j'aurais pu penser qu'il y avait quelque chose de défectueux sur le disque mais comme il le prend la première fois, apparemment , cela ne serait pas cela.

Tu as fait plusieurs essais en ce qui concerne la récupération pour voir si cela se reproduit ?

Sinon, un petit coup de fil surtaxé à nos amis du SAV Acer.....

[FilouLeHibou]

Le problème est peut être que ton disque dur est défectueux, donc il ne reconnait pas les infos qu'il est censé avoir installé et recommence depuis le début.

Faudrait que tu essayes de voir de ce coté là avec Ultimate boot cd par exemple et ses outils de diagnostic disque!

[Duncan59000]

Merci de vos conseils, apparemment ACER est également etonné de ce probleme, il part au SAV aujourd'hui, Dieu seul sait quand il reviendra...