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[XP] Probleme au démarrage de Windows XP


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Une amie m a envoyé un "message de detresse":

alors moi en ce moemnt j'ai des problèmes au démarragde windows  depuis quelques temps j'ai droit à un message "votre code d'accès ne sera plus valide dans 7 jours" alors il me demande de le changer, je met oui, je rentre l'ancien mot de passe, un nouveau, et là il met que l'ancien mot de passe est incorrect alors que c'est le bon  ce message apparaît alors que windows n'a pas encore démarrer, y'a juste la page "bienvenue" qui appraît en fond bleue.

ensuite, des fois le messsage n'apparaît pas, y'a juste le ptit bruit, mais dans ce cas là, ça reste bloqué sur la page "bienvenu" et je suis obligé de redémarrer avec le ptit bouton de l'unit" centrale 

diagnostic ?

ah oui j'oubliais, j'ai fait une vérification des virus y'as pas longtemps, et y'avait rien à signaler

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