[XP] Plantage Sous Xp

[JEANBABET]

Ma soeur a des problèmes de plantages avec Windows XP.

Nous avons constaté ces plantages après avoir proprement reformaté et réinstallé Windows :

- Immédiatement après avoir installé Norton Internet Security Pro 2004

Le problème a disparu après avoir reformaté, réinstallé Windows Xp et simplement installé Norton Antivirus 2004.

- Cependant le problème vient de réapparaître au bout d'une semaine après un plantage sur un jeu (warcraft III)

Dès lors le reboot ne peut pas se faire immédiatement mais seulement au bout d'un certain temps

Problème de mémoire ? problème de carte video ?

Quelqu'un peut-il nous aider ?

Merci

[Krapace]

config ? ca plante quand ? surf ? solitaire ? gros jeux ?

[JEANBABET]

PC NEC

Config : P4 2.6 Chipset SIS 648 256 Mo DDR-RAM400

HDD 80 Seagate

Combo DVD

Graveur NEC n1300

Carte ATI Radeon 9600 128 Mo + TV

Son integre

Ecran LCD NEC LV 17

Comme indiqué les problèmes sont apparus de façon aléatoire.

J'ai du utiliser les utilitaires de récupération : reformatage du HDD.

Au premier essai avec simplement windows XP Home : RAS

Dès l'installation de NIS 2004 Pro : impossible de démarrer (fenêtre windows avec curseur qui défile indéfiniment.

Apparemment Norton peut provoquer le phénomène. Nad écrit dans un autre forum "Le pc arrête son reboot sur la page de démarrage (savez, la fenetre windows xp, avec les p'tits voyants verts qui défilent... et qui défilent... et qui ont défilés 5 bonnes minutes si pas plus... qui défileraient encore si j'avais pas perdu patience)." Par contre cette personne n'a pas la solution

Aujourd'hui le PC a été reformaté à nouveau SANS installer NIS et a fonctionné correctement pendant une semaine.

C'est après avoir eu un plantage avec WARCRAFT III et un reboot automatique (non réussi) que le problème est réapparu.

Autre point curieux :

Le redémarrage pouvait se faire au bout de 20 à 30 mn !!! Il n'y avait pas de message d'erreur !

J'interroge pour savoir si c'est toujours le cas.

Merci d'avance pour toute aide sur ce problème

[miyamoto]

c'est probablement un problème matériel, quant à savoir quoi ... il vaut essayer de changer les pièces une par une pour voir d'où vient le problème.

Le plus souvent, il s'agit d'une barette de ram défectueuse.

un petit coup de memtest86 pourrait t'aider à voir si c'est bien ça.

[tyrael]

c'est quoi la marque de ta RAM parce que ca peut venir de la aussi. Avec une RAM noname t'a plus de chance de planter qu'avec genre de la samsung ou autre.

[JEANBABET]

Nous avons testé la mémoire avec memtes86, il n'y a aucun problème détecté.

Lors d'un premier démarrage dans la journée, windows démarre normalement, mais si par malheur il y a un plantage ou si on souhaite redémarrer l'ordinateur après ne l'avoir laissé au repos que quelques minutes, windows ne se charge plus ! et le PC tourne en rond.

On est alors amenés à arrêter par le bouton marche/arrêt et à laisser le PC se "reposer" 20 à 30 mn.

Au bout de ce laps de temps à part le message de windows qui dit que windows n'a pas été arrêté normalement, tout se passe normalement. Il faut simplement choisir "démarrer normalement" parmi les choix de démarrage offerts.

Tout se passe comme si un composant avait besoin de refroidir ou une mémoire de se vider !!!

Bref, PB pas simple à comprendre et à résoudre