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probleme avec une imprimante


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Bonjour a tous et toutes

Voila mon père a un zd7112EA sous windows XP familliall (l'os par defaut) a chaque fois que windows XP redemarre ce con installe 3 fois les mêmes imprimantes, résultat aucun programme accepte d'imprimer...

Pour que cela refonctionne il est obligé de virer les imprimantes, de refaire detecter la bonne et ca marche

Comment résoudre ce probleme ?

Par avance merci

P.S : j'ai fait un scan antivirus, apparament rien détécté.

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heuu déjà eu ce problème avec une espon styluscolor...

1/ Tu désinstall les imprimantes et les logiciels qui se sont installés avec:

panneau de configuration/ajout suppression de prog

panneau de configuration/imprimantes

2/ Arréter l'ordi, débrancher l'imprimante et redémarrer

3/ Vérifier dans le livret de l'imprimante s'il faut installer les drivers

avant l'imprimante (ct le cas pour la mienne).

Installer les pilotes si c'est le cas

4/ Arréter l'ordi, rebrancher l'imprimante et redémarrer

5/ l'imprimante devrait etre détectée automatiquement

Si tu n'as pas déjà installer les pilotes précédement, tu les installes.

Bonne chance

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