[RÉSOLU] point noir sur écran lcd

[percubabs]

bonjour

photos 4000*3000 3ème post

pouvez vous me dire ce que c'est?

Clic droit enregistré l'image sous pour zoomer à volonté. on voit bien les pixels.

je précise que l’écran a été nettoyé avec soin.

[goodwhitegod]

Salut,

Je pense que ce sont des Thysanoptera...

il faut tout démonter pour les enlever si c'est bien ça.

Bien INpactement

[percubabs]

pour être sur

ci joint des photos plus précise ( 3000*4000)

[percubabs]

c'est super transparent pour un insecte.

tu as peut être raison.elles sont derrière la dalle lcd. on les vois par transparence avec le rétro éclairage.

ça va passer en garantie?

j'ai appelé le sva du magasin et il passe le chercher jeudi

[goodwhitegod]

Pas forcément tant transparent... Fais l’essai de mettre une lampe de poche lampe contre la paume de ta main...

Tu verras la lumière (rouge) à travers ta main.

C'est pareil avec les insectes, en notant qu'ils sont bien plus petit... Et peut être déjà tout sec.

Tant mieux s'ils le prennent en SAV !

[percubabs]

Je ne sais pas encore s'ils prennent en charge. Ils passent voir l'écran la semaine prochaine.

Est-ce que quelqu'un a déjà essayé de faire passer ça en garantie ?

[Invité]

Ca me rappelle un écran DELL où il y'avait une mite dedant LOL.

C'est un évident défaut de fabrication donc ça doit faire l'objet d'un échange standard. Précise bien qu'il ne s'agit pas d'un pixel mort mais d'un insecte mort mdr

[percubabs]

ils viennent le voir.

moi je ne dit rien, je suis bête je n'y connais rien lol.

[percubabs]

up

quelqu'un a déjà fait passer ce genre de problème en garantie?

[Invité]

Oui moi, avec l'écran dell auquel je faisais référence. Il y'a quand même fallu que je leur fasse remarquer que la présence d'un insecte dans l'épaisseur de la dalle et obstruant le champ visuel n'était pas une cause d'exclusion de garantie et quand bien même elle en serait une, s'agissant d'un vis de fabrication la clause serait alors réputée non écrite (cad qu'on en tient pas compte)

[percubabs]

merci pour tes explications , je note ça dans le cas où il me font chier.

Je vous tiens au courant de la prise en charge ou non.

Dans le cas où ils ne le prennent pas, ça sera l'occasion de la faire de la pub....

[percubabs]

Le mec du sav viens de partir avec mon écran, il n'a pas hésité à le pendre.

reste à voir si il le répare correctement. il ny a que sur fond blanc qu'on les vois.

je viens de me rendre compte que mon autre écran en est blindé

[goodwhitegod]

je viens de me rendre compte que mon autre écran en est blindé

Il va te falloir prendre des mesures pour t'en débarrasser...

Essaies de trouver comment éviter ce problème car tout tes autres écrans LCD pourraient avoir le même problème.

[Invité]

AIE !

[percubabs]

c'est déjà le cas, j'en est que 2!

[percubabs]

le sav change la dalle, problème de pixel mort. lol il sont trop fort.

retour début avril, on verra si tous est ok au retour

[percubabs]

le téléviseur a été remplacé par un modèle équivalent, b6000 remplacé par b7000 option internet en plus...

1+ sav samsung. +1 pour la fnac qui est venu chercher l’ancien et ramené le nouveaux.

il m'on prêté en téléviseur de belle taille en attendant.

donc si vous avez des bestioles, n'hésitez pas! sav.

ps : j'attend toujours de l'aide pour savoir comment démonter mon t240

[percubabs]

je précise que le sav samsung m'a envoyé une série 7 3d!!

[goodwhitegod]

top !

[Invité]

C'est cool que ça se soit arrangé.. En tout cas je persiste à penser que les écrans dell sont miteux mdr

[percubabs]

heu, dell fait du 46 pouce 200 hz 3d?

en écrans pc ils sont vraiment bien? le mien va bientôt lâcher