Orange incapable de desimlocker mon iPhone

[iSurcouf]

Bonjour,

Je me permet en désespoir de cause de vous faire part de mes déboires avec Orange...

Suite aux décès de mon père dans un accident de voiture en Décembre, j'ai récupérer son iPhone en Mars.

Ce téléphone était acheté depuis plus de 3 mois auprès d'Orange, je demande donc son désimlockage à Orange.

Certes, j'avais auparavant résilié la ligne téléphonique.

Orange Business Services se trouve à ce stade infoutu de desimlocker cet iPhone la ligne étant résiliée.

Cela fait plus d'un mois que je les appelle et qu'à chaque fois la demande de désimlockage tombe en erreur...

Je ne sais plus quoi faire.

Je pense qu'Orange veut me pousser au Jailbreak ????

Merci de vos idées...

Surcouf

[PoSKaY]

Aucun problème de mon côté lors de ma demande de déblocage ...

[iSurcouf]

Je pense en effet que dans un cas "normal" tout doit bien se dérouler, mais cela reste inacceptable que dès que il y a quelque chose qui sorte un peu de l'ordinaire, en l'occurence le desimlockage d'un mobile dont la ligne a été résilié, tout de suite cela devient long voir presque impossible.

[PoSKaY]

Bah, t'es plus client chez eux et tu voudrais qu'ils se fassent chier à te le desimlocker ? C'est pas des philanthropes ... je suis pas du tout étonné !

[psikobare]

Bah, t'es plus client chez eux et tu voudrais qu'ils se fassent chier à te le desimlocker ? C'est pas des philanthropes ... je suis pas du tout étonné !

c'est eux qui l'ont bloqué a l'origine, le monsieur aimerais juste retrouver la propriété de son téléphone

[pg-Rennes]

J'ai débloqué le mien avec une ligne résilié 2ans auparavant.

[Batt_60]

Ce téléphone était acheté depuis plus de 3 mois auprès d'Orange, je demande donc son désimlockage à Orange.

Pour faire débloquer gratuitement un téléphone portable, il faut avoir un contrat d'au moins 6 mois d'ancienneté sinon ils voudront te faire payer.

Qui plus est, si tu disposes d'une carte sim d'un autre opérateur et que tu as encore accès à l'espace client de l'ancienne ligne orange, tu peux faire le déblocage toi même sans passer par leur hotline

Enfin, tout est dit ici

[iSurcouf]

Pour faire débloquer gratuitement un téléphone portable, il faut avoir un contrat d'au moins 6 mois d'ancienneté sinon ils voudront te faire payer.

Non le desimlockage Gratuit est récemment passé à 3 mois :)

[jackinow]

Ah?

C'est bon à savoir ça!

Il faudrait que je le fasse... Mais appeler mon service client me saoule un peu.