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problème HP 920C : une seule couleur d'impression


Jeorken

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Bonjour à tous !

J'ai un gros soucis avec mon imprimante HP deskjet 920c. Quand j'imprime n'importe quel document en couleur, elle n'imprime que les teintes de rouge, et le noir également. En revanche, pas moyen d'avoir d'autres couleurs...

L'imprimante a un an, je l'utilise toutes les semaines mais pas trop intensivement. J'ai acheté une cartouche couleur neuve, ça n'a rien changé. J'ai * essayé * de nettoyer l'imprimante, aucun résultat. Cependant, je sais pas si je m'y suis bien pris : la doc fournie avec l'imprimante ne détaille pas comment faire, et je n'ai rien trouvé de génial sur le net, en français tout au moins ^^

J'ai essayé aussi d'ajouter d'autres profils de couleurs, mais je sais pas si y'en a à éviter, et le résultat est toujours le même. C'est sur que voir la vie en rose, c'est joli, mais à force... overdose ^^

Si quelqu'un a déjà eu le problème, ou s'il sait comment se sortir de là, merci d'avance :fou:

J-L.

PS : c'est mon premier post, j'espère que je me suis pas planté de section ^^

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