January 26, 200422 yr Voila j'ai souscrit au pack club internet depuis 2 ans ... et je désire résilier cet abonnement pour un autre... comment je fait ? ----> Vrai newbie ...surtout c'est que j'ai le pack club internet ..;est ce que je l'envoie le pack complet avec ma lettre recommadée (AR) ? ps:je suis plus sous délai d'abonnement et je pense prendre Free. Merci d'avance de me conseiller sur la procédure de résiliation...
January 26, 200422 yr Est-ce que tu as regardé sur le contrat de Club-Internet ? Généralement il y a toujours une clause intitulée "Résiliation forfait" ou "Résiliation abonnement"... Si tu ne l'a pas (ou plus) essaye de voir sur le site de Club-Internet, généralement les FAI mettent leur contrat sur leur site. Au pire, téléphone au service clientèle de Club directement :clinoeil:
January 26, 200422 yr Un cas de résiliation difficile Pièges de résiliation au Club Conditions Générales de Vente du Club
January 26, 200422 yr Author OUi d'accord avec les liens ...mais le probleme est que je leur envoie aussi le modem etc... donc le pack club-internet ??? --->ce que je voulait dire... d'apres le contrat le modem etait loué avce le forfait ...Rien est mentionner pour savoir où je peux le rendre ou l'envoyer a quel moment ? ....
January 26, 200422 yr Le mieux c'est que tu leur envoies la lettre de résiliation en leur demandant à l'intérieur comment leur renvoyer leur pack...
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