aidé moiiiiii probleme de résiliation avec wanadoo

[Thiam75020]

slt a tous

je vou explique ma situation merdique ya 2 an environ j ai pri internet avec wanadoo (forfai netissimo 512 ) et ya 1 semaine j ai apeller wanadoo pour un probleme de facture et kan j ai apeller wanadoo je suis tombé sur un gar ki ma proposé un modem tompson pour 1€ moi personellement sa me derangé pa mais le probleme c que se batar il ma rabonné pour 1 an sans que je le sache alors que je veu resilier la et kan j apelle la il me sorte que mon dossier est en cour de modification il peuve pa y touché le seul truc que je peu faire c envoyé une lettre au service client en expliquan la situation mais a mon avis sa sera san succes et je voulai savoir si ya pa un moyen radicale pour se désaboné j ai pa envie de resté 1 an de plus

[kissman08]

Interdit le prélevement a ta banque,ca te coute juste un peux de frai,et aprés tu attends que wanadoo de menace ( tu risque rien, si tu n' a rien signé ), c la meilleur solution.

[Illusion]

T'appelle pour des factures et tu te retrouves avec un nouveau modem ?

Et ca ne t'a pas mis la puce à l'oreille ? Parce que bon ca sent le commercial et l'intérêt de Wanadoo à plein nez quand même... un modem comme ca, sans réabonnement

Tu peux toujours faire comme a dit kissman08 et s'ils te menacent prétend un abus de confiance de leur part puisque le gars ne t'a "apparement" pas précisé que tu devais te réabonner.

Mais bon....faut toujours faire attention aux commerciaux qui sont près à tout pour t'embobiner, si t'appelles pour quelque chose de précis aussi, ce n'est pour ressoritr avec autre chose ...

[Thiam75020]

ouai c se que je v faire je croi non le gar ma di que je pouvai changé de modem pour 1€ et que c etai dans la garanti

[gribouilly]

c un e****é le mec là !!!!!!!!!!!!!!!!

moi, jai un pot là, il a fait ouvrir une connection avec free alors quil est deja abonné chez wanadoo !!!

soit disant que c eux qui se charge de faire le nécéssaire quand a la résiliation de son forfait 512 wanadoo ... pour de suite ouvrir sa ligne sous free !!!!!!!!!!

étrange aussi ... ca va etre une grosse entourloupe comme toi !!!!!

mouenfin, c ca qui est reloud avec les truc a distance, c que les gens au bout du fil se permettent d truc quils n'oseraient jamais en étant en face du client !!!!!

[kissman08]

De toute façon tu n'a rien signé je vois pas ce qu'il peuvent faire, si il te dise que oui, demande leur de te Faxer le contrat signé .

Vais essayer de retrouver l'article de loi .

[Illusion]

Alors, c'en est où ???

[Thiam75020]

ba cette aprem la je v aller a l agence rendre leur modem on verra se qui se passera plu tar