Probleme écran noir sur HP Pavilion ZV5000

[connect14]

Probleme écran noir sur ordinateur portable HP Pavilion ZV5000 (ZV5421EA)

Bonjour,

Description du problème:

-le pc démarre normalement (voyants,disque dur ok)

-l'écran reste très sombre (on arrive quand meme à voir l'affichage mais très difficilement)

-branché sur un écran externe,l'affichage est ok

-j'ai changé l'inverter (PK070018110),mais toujours le meme soucis

Merci d'avance pour toute aide que vous pourrez m'apporter

Cordialement

FL

[Oberkampf]

Bonjour,

A priori, rien à faire pour résoudre ton problème. Problème déjà rencontré sur un hp justement, en jouant sur les charnières, l'affichage redevenait normal, tu peux toujours tenter.

Sinon, si ton pc est encore sous garanti, il te reste le SAV.

[Allegro]

+1

[Raph0uX]

Condensateur peut être ?

[connect14]

Bonsoir,

J'ai effectué quelques essais:

-Démontage et essai de l'écran sur un autre pc portable:pas de problème,dalle et inverter:ok

-Essai sortie écran externe sur écran CRT:ok

-Réglage luminosité rétroéclairage au maximum

-Dernières mises à jour windows effectuées

Je suis bloqué désormais,si quelqu'un peut m'aider....

Merci

[K-Lee]

Direction rubrique PC Portables...

[herve 38]

de toutes façons , il y a beaucoup de problèmes de cartes mères( et surement d autres choses )qui sont connus chez hp .

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/generic...=reg_R1002_FRFR

regardes deja ici , et surtout ne touches pas tout , parce qu ils leur en faut peu pour te faire sauter la garantie .

[jackinow]

Tous les fabricants ont des problèmes.

Ensuite ce qui les différenties, c'est le nombre de pannes récurentes que la marque ne s'obstine pas à résoudre et sa prise en charge en SAV.

Bref, si un problème est connu sur une marque, qu'elle ne fait rien pour le résoudre sur les versions suivantes du produit et que les autres produits ne bénéficient pas de ce retour consommateur, et qu'en plus le SAV est mauvais (gestion de la garantie, connaissance des problèmes et prise en charge du produit défectueux, délais de d'immobilisation du produit, efficacité et propreté de la réparation).

enfin bon, si toujours sous garantie, profite en.

Sinon petite question, tu as ton problème dès le démarrage? je suppose donc que c'est pareil avec un live cd.

La nappe ne serait pincé quelque part?

Sinon ça sent un problème de carte mère oui.

[herve 38]

le mieux, c est quand meme de contacter hp et leut numéro surtaxé et puis si ça vient d un vice de materiel (on dit comme ça ? )ils envoie quelqu un chercher le materiel a domicile .

[jackinow]

oui je suis d'accord

Mais tu ne peux pas le faire depuis leurs site?

[herve 38]

tu peux juste verifier d après les numéros de série de ton materiel si tu es concerné , et si c est le cas , il faut les contacter .