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Déconnexion modem inventel DV4210


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Salut a tous j'ai souscrit a une offre 8 méga orange (net + tèl + télé) y'a environ 2 semaines c'était une ouverture de ligne donc sa a mis un peu de temps a fonctionner, j'avais le @ qui clignotai rapidemen (pas de détection de ligne)pendant 10s puis lentement (synchronisation en cours) et comme ça en boucle pour la connecter je coupe l'alim et je la remet mais bon sa fonctionne pas toujours et donc j'ai des déco avec le même type de clignotement qu'avan.

je vous met le test degrouptest:

Longueur de ligne : 647 mètres [+]

6/10 sur 405m, 4/10 sur 242m

Affaiblissement : 7.8 dB

[Estimation] Débit descendant ADSL : 8189 kbps (1024 ko/s)

[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 25518 kbps (3190 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL : LR1

Type de DSLAM : ALCATEL ou LUCENT

Zone Dense (> 20 000 lignes) : Oui

NRA compatible ADSL2+ FT : Oui

NRA compatible ReADSL FT : Oui

Délai moyen d'activation d'une ligne : 6 jours

j'ai l'impression que c'est un problème livebox surtout que je suis pas loin du commutateur vous en pensez quoi ?

merci @+

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J'ai envoyé un mail a l'assistance technique orange :

Votre question :

Bonjour j'ai souscrit une offre 8 méga le 05/02/07 j'ai réussi a me

connecté le 18 et depuis j'ai des déconnections, le modem est un

inventel dv4210, quand je suis déconnecté le voyant @ clignote

rapidement comme si je n'avais plus de ligne pendant environ 10 secondes

puis lentement pendant 5 secondes (synchronisation) reclignote

rapidement et puis lentement et puis ainsi de suite, le modem se

déconnecte même quand le pc n'est pas allumé, pour le reconnecter je

coupe l'alimentation et je la remet.

Comment pourrais je résoudre ce problème merci

La réponse :

Afin de répondre au plus vite à votre demande, je vous conseille de

consulter l'aide en ligne Wanadoo à l'adresse suivante :

http://assistance.orange.fr/reponse1100.asp

Ainsi, vous pourrez accéder à la documentation complète (exemples,

captures d'écran, explications) vous indiquant comment solutionner votre

problème.

Moi je dis bravo... j'ai peur de les appeller si y sont aussi nul au téléphone que par email

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Salut,

Il y a en effet de forte chance qu'il soit aussi nul au téléphone que par mail... Toutefois je te conseille de les appeler pour plusieurs raisons:

-C'est toujours tordant d'entendre un mec te raconter des conneries énormes en se faisant passer pour un expert (une fois j'ai eu un gars de chez wanadoo qui m'a vivement conseillé de couper mon antivirus pour naviguer sur le net).

-Ils peuvent faire un test sur ta ligne et éventuellement résoudre le problème (on sait jamais, un coup de chance).

-Ils ont la possiblité de prévenir ton agence d'effectuer un changement de la livebox si le pb vient du matos...

Tiens au courant

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Bonjour.

Une question pour débutant (désolé).

Tu as bien entré ton identifiant et mot de passe de connexion lors de l'installationde ta LiveBox ?

oui sinon elle se connecterai pas du tout mais là c'est des déconnections, je vais les apellé mais de chez mes parents parcque avec le portable hum... et le téléphone adsl aussi cher je pense...

je vais les appellé de toute façon c'est ce qu'il me conseille aussi lol

je leur ai renvoyé un mail :

Bonjour

Votre réponse ne correspond pas à ma question, c'est une déconnexion de la

livebox et non du pc

Je rappelle ma question :

Bonjour j'ai souscrit une offre 8 méga....

La réponse

Cher Monsieur,

Je vous informe que votre courriel du 22/02/07 concernant la

déconnexion de votre livebox a bien été pris en compte .

Aussi, je vous invite à contacter de nouveau le service technique

d'Orange au 3900 pour une meilleure prise en charge de votre demande .

Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite bonne navigation

avec Orange.

y me nargue en me souhaitant bonne navigation :@

merci a vous je vous tient au jus :reflechis:

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