[LOGICIEL] [RESOLU] Installation impossible

[ZeDevil]

Bonjour,

décidemment, je n'ai pas de chance aujourd'hui........

J'ai un probleme avec un logiciel, Merlin X2, c'est un logiciel de destion des salons de coiffure.

A l'installation, il demarre bien puis me marque qu'il lui est impossible d'installer quelque chose dans un repertoire de windows, et me dit que je n'ai pas les droit necessaire pour le faire, et de contacter l'administrateur.

Alors que j'ai regardé, et je suis bien l'administrateur de l'ordinateur, vu qu'il n'y a qu'un utilisateur.

J'ai donc essayé de l'installer en mode sans echec, mais evidemment, impossible de lancer l'installshield........

Si vous avez une petite idée. Je la prend bien volontier.

Merci

P.S : J'ai Win XP Media Centre.

[titi26]

Si tu es bien l'administrateur ..

Essaye de faire un SHIFT + clique droit sur l'exe de l'install et fais " Executer en tant que ... ".

Fonction tres tres pratique en entreprise ..

Il va te demander le login et mot de passe de l'admin.

Tiens nous au courant !!

A+

[dohier]

Salut,

Connectes toi avec le compte Administrateur, tu fermes ta session, et quand tu as ton icône de connection, tu fais Ctrl+Alt+Sup, et comme compte, tu rentres Administrateur.

Si le soft s'install, c'est bine un problème de droits, malgrès que tu sois admin, et dans ce cas, tu te donnes les droits avec le compte Admin.

Tiens au courant.

[ZeDevil]

Merci de votre aide, c'est sympas.

Je vais tester ca, et je vous tiendrais au courant.

[Jar0d]

Salut,

Connectes toi avec le compte Administrateur, tu fermes ta session, et quand tu as ton icône de connection, tu fais Ctrl+Alt+Sup, et comme compte, tu rentres Administrateur.

Non c'est plutot CTRL + ALT + SUP + SUP

[dohier]

OK, j'avais oublié le double Ctrl+Alt+Sup sur un XP de maison.

Mea culpa

[ZeDevil]

Heuuuuuuu le double, faut appuyer sur les 2 touches "suppr" ???

[dohier]

Bah non, c'est faire deux fois de suite Ctrl+Alt+Sup.

Tu le fais jusqu'à ce que tu arrives sur l'écran de loggin !

[ZeDevil]

Ha ok, merci.

J'vais testé ca cet aprem, je vous tiens au courant.

[ZeDevil]

Bah ca ne marche toujours pas.............

J'ai appelé le centre technique du logiciel, et ils m'ont expliqué que le fait d'avoir des erreurs pendant l'installation ne posaient pas de probleme pour la suite. Je trouve ca quand meme dingue de faire un logiciel qui lors de l'installation indique des erreurs. Ils m'a dit qu'ils avaient de nombreux appels pour ce probleme. Enfin bon, je lui ai quand meme expliqué le probleme lors du lancement du logiciel, une erreur indiqué par windows comme irrémédiable, et appremment ils n'ont jamais eu cette erreur. et du coup, il n'a pas pu m'aider............c'est quand meme un comble !!!

En tout ca, ce que vous m'avez indiqué fonctionne bien, mais n'a pas pu résoudre mon probleme d'execution.

Merci de votre aide !

[dohier]

Salut,

Tu clos le sujet ou on continue de chercher ?

Tu as retenté l'install sous le compte admin ?

[ZeDevil]

Oui, j'ai testé au moins une 10ene d'install et c'est toujours pareil.............je pense que je vais fermer le sujet...............

[snooky]

Salut ,

quel est le message exact de l'erreur ?

[ZeDevil]

Salut snooky,

Des que je clic sur l'exe pour lancer l'appli, il m'affiche une erreur, la premiere ligne des des numéro et la 2eme ca marque "erreur irrémédiable"

[snooky]

Fait un screen ...

http://www.picturup.fr/

EDIT :

Installe Winrar

http://www.rarlab.com/rar/wrar362fr.exe

Clic droit sur X2.exe , extraire vers .... , puis dans le dossier clique sur Setup.exe pour installer le logiciel de coiffure.