probleme freebox non degroupé

[hypergokou]

salut tout le mone

voila jai ma freebox qui plante

au chargement du log

c'est a dire aux trois trait qui mote et descende

______

!- - - !

!_____!

______

!_ _ _!

!_____!

______

! !

!_ _ _ !

!_____!

aidez moi sil vous plait

[tomg]

salut !

essaie de faire un hard reset, cas débrancher/rebrancher 4 fois de suite

[hypergokou]

g esseyé ca marche pas

g meme format mon dd

et je vien de voir ke la seul dslam proche de chez moi a changé de nom mainen elle sapelle cio-13

aidez moi pliz

[hypergokou]

bon voila oui j'ai recu un mail de free il y a quelque jours qui disait que la ligne etait en cours de degroupage et hier jai recu un autre mail qui disait que cetait bon mais c'est toujour pareil

voila le message que jai recu hier:

De : Free Haut Debit <hautdebit@freetelecom.fr>

Répondre à : <retour.freebox@freetelecom.fr>

Envoyé : jeudi 16 décembre 2004 14:23:13

À : hypergokou1@hotmail.com

Objet : [iNSCRIPTION] Ouverture de votre acces Free Haut Debit 0442833408

Bonjour,

Vous avez souscrit à l'offre Free Haut Débit pour la ligne 0442833408

et nous vous remercions de votre confiance.

Vous avez du recevoir votre modem Freebox par transporteur,

si ça n'est pas le cas suivez votre envoi sur :

(http://www.coliposte.fr/ colis : 8V54047496531)

Nous vous confirmons que votre ligne est raccordée à l'ADSL depuis le

jeudi 16 décembre 2004 et vous invitons à brancher votre Freebox conformément

aux informations contenues dans le guide de démarrage rapide joint à

cette dernière.

La connexion à Internet avec votre Freebox ne nécessite ni login, ni mot de

passe. La connexion n'est possible que depuis votre ligne téléphonique

0442833408.

Toutefois nous vous rappelons votre identifiant Free Haut Débit :

Login : xxxxxxxxxx

Mot de passe : xxxxxxxx (respectez les minuscules et les majuscules !)

Il vous permet :

- de consulter votre facture en ligne : http://adsl.free.fr/consom/

(Attention : Free Haut Débit n'émet pas de facture papier)

- de créer un compte e-mail Free : http://adsl.free.fr/comptes/

(Attention : votre identifiant Free Haut Débit diffère de votre

login e-mail Free)

Pour configurer manuellement votre ordinateur, utilisez les informations

complémentaires suivantes en vous reportant le cas échéant à la

documentation fournie avec votre système :

DNS primaire : 212.27.32.176

DNS secondaire : 212.27.32.177

Domaine : free.fr

Serveur de News : news.free.fr

Serveur d'envoi de Mail : smtp.free.fr

Si votre forfait débute en cours de mois, votre première facture dépassera les

29,99 Euros car elle comprend l'abonnement du premier mois au prorata temporis

plus l'abonnement du mois suivant.

En parallèle de votre abonnement Free haut Débit, Free vous offre une

connexion gratuite illimitée bas débit (Internet et Communication) de

secours joignable uniquement depuis la ligne de votre abonnement Free Haut

Débit. Voici les informations nécessaires pour paramétrer votre connexion :

Login : votre numéro de téléphone

Mot de passe : votre numéro de téléphone

Numéro d'accès Internet Bas Débit de Secours : 0868 92 0911

Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter les informations en

ligne disponibles sur http://adsl.free.fr/faq/

Merci de l'intérêt que vous portez pour Free et bon surf,

L'équipe Free Haut Débit,

Assistance Technique:

Web: http://adsl.free.fr/support/

Email hautdebit@freetelecom.fr

Tel: 3244 *(0.34 Euro/mn) depuis une ligne fixe

* La Hotline est disponible du lundi au vendredi de 08h30 à 22h30, le samedi

et dimanche de 09h à 20h.

aidez moi SVP!!!

[theocrite]

Fait un effort s'il te plais, c'est très difficile de te lire...

[hypergokou]

bon desolé voila j'ai edité le message

bon alor ya personne qui peut m'aider

[theocrite]

Combien de temps tu as attendu ?

C'est l'étape de mise à jour du logiciel, ça peut prendre du temps.

Essaye de la laisser tourner et reviens voir.

Vérifie bien aussi ta prise et tes branchements.

Il peut aussi y avoir des problèmes de bruits. Essaye de débrancher tous les téléphonnes et tout ce qui peut être raccordé aux prises.

Vérifie aussi que tu as bien mis le filtre au bon endroit et les bons câbles où il faut.

Essaye ensuite de la laisser reposer 20 minutes et de la rebrancher (après avoir fait un hard reset comme te l'as indiqué tomg) ensuite et attends encore une vingtaine de minutes.

[hypergokou]

ok merci je vais esseyer

[hypergokou]

CA NE MARCHE TJR PAS

[theocrite]

Dans ce cas, je pense que tu es bon pour soit renvoyer ta freebox, soit faire tester ta ligne.

Je ne vois pas d'autres solutions

[hypergokou]

coment on teste sa ligne?

car g esseyer avec un otre modem adsl c'est un hi-focus

et ca na pas marcher

et je viens denvoyer un mail a free

[hypergokou]

SVP est ce que vous pouvez verifiez si mon dslam est en marche ou non

mes caracteristiques:

Caractéristiques techniques Free Haut Débit

Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !

Ligne téléphonique 0442xxxxxx

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupée

NRA (1) : CIO13

Longueur : 204 mètres

Affaiblissement (2) : 3 dB

Votre adresse IP/masque est 82.233.137.xxx/xx

Passerelle (gateway) 82.233.137.xxx

Votre numéro de téléphone Freebox est le 087075xxxx

Votre NRA n'est actuellement pas équipé pour vous permettre

de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

DSLAM cio13-1 ligne 5 / 4 / 3 (3)

Uncompatible line conditions 0

Unselectable operation mode 0

Spurious atu detected 0

No lock possible 0

Forced silence 0

Protocol error 0

Timeout 0

Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)

Capacity occupation 0 (up) 0 (down)

Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)

Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)

Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down)

Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)

Output power 0 (up) 0 (down)

Interleave

Fec 0 (far) 0 (near)

Hec 0 (far) 0 (near)

Crc 0 (far) 0 (near)

Rx cells 0

Tx cells 0

Fast Path

Fec 0 (far) 0 (near)

Hec 0 (far) 0 (near)

Crc 0 (far) 0 (near)

Rx cells 0

Tx cells 0

Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

Informations mises à jour quotidiennement entre 5h et 8h du matin

aidez moi pliz

mon dslam sapelle cio13-1

help

[hypergokou]

alors il y a vraiment personne qui peut m'aider?

[Tonio_83]

NRA (1) : CIO13

Longueur : 204 mètres

Affaiblissement (2) : 3 dB

j'ai trouvé c'est ton cable réseau qui est trop long de 104m

ok ct une boutade désolé.

Vu les caractéristique de t'as ligne c'est quand meme bizarre que ca ne fonctionne pas.

Sinon sans bracher la freebox sur le pc (elle en a pas besoin pour fonctionner) branche la sur t'as prise telephone en essayant :

-une autre prise telecom si tu en a plusieur chez toi

-un autre fil

-un autre filtre (ou ss filtre ss brancher de telephone sur le ligne FT).

Verifi aussi si tu as pas un codo ds la prise tel (parfois qd ils sont vieux ils foirent complet et fon perdre la connexion.... meme si t'as ligne est recente ils peuvent te mettr eun vieu condo d'occas).

Si ca marche pas :

Jette la freebox par la fenetre pui reessaye

edit: si on fait un concour des affaiblissement tu serai en excellente position je pense....difficilement battable....3dB ===> SUis sur qu'il y a des jaloue :)