problème averc numéo

[Sonix]

Bonjour,

un ami habitant un pti village non eligible par l'adsl traditionnel, s'est abonné chez numeo, un FAI spécialisé dans l'adsl dans les milieux ruraux.

Le problème est qu'on ne lui a fourni aucun nom d'utilisateur ou mot de passe, pourtant il a une adresse email @numeo.fr !! c'est hallucinant lol et quand il téléphone pour savoir comment lire ces mails (parce que sur leur site y'a rien pour les lire) ben ils savent pas ce qu'il faut faire, ils savent pas configurer leur matériel, aucune notice n'a été fourni, etc etc... Pourtant après avoir installé le routeur, chose que le technicien (si on peut appelé ca un technicien) ne savait pas trop faire, il pouvait accédé a internet.

Quelqu'un pourrait-il m'éclairer sur le sujet ? Merci

[Illusion]

S'il arrive à accéder au Net, c'est l'essentiel non ?

A moins qu'il est besoin d'un login/mdp pour quelque chose de précis ?

[damalix92]

Sinon, s'il a un login/mdp pour sa connec internet, c'est peut-être le même pour sa messagerie...

Anyway, il a qu'a prendre une bàl ailleurs.

[chattanooga]

ah les :cnul:

[Sonix]

s'il a besoin de ces identifiants, c'est pour modifier les réglages de son routeurs, chose que les gars de numéo de savent pas faire, et puis aussi pour accéder a ca boite mail de numeo.

Et puis il a pas d'identifiant internet, en fait c'est comme avec la freebox, dès qu'il démarre son PC il est connecté a internet.

[nonas]

Il faudrait essayer de poser la question sur un forum spécialisé FAI comme celui de grenouille.

[Sonix]

Il faudrait essayer de poser la question sur un forum spécialisé FAI comme celui de grenouille.

j'y avais po penser, bien vu

Merci