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eol51

Redémarrage aléatoire de windows 10 v.2004

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Bonjour,

depuis quelque temps, l'ordi s'arrête et redémarre. Dans l'observateur des événements j'ai trouvé cette erreur critique récurrente:

- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

- <System>

  <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" />

  <EventID>41</EventID>

  <Version>8</Version>

  <Level>1</Level>

  <Task>63</Task>

  <Opcode>0</Opcode>

  <Keywords>0x8000400000000002</Keywords>

  <TimeCreated SystemTime="2020-07-11T09:19:47.1361631Z" />

  <EventRecordID>12437</EventRecordID>

  <Correlation />

  <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />

  <Channel>System</Channel>

  <Computer>Paul-PC</Computer>

  <Security UserID="S-1-5-18" />

  </System>

- <EventData>

  <Data Name="BugcheckCode">0</Data>

  <Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>

  <Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>

  <Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>

  <Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>

  <Data Name="SleepInProgress">0</Data>

  <Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>

  <Data Name="BootAppStatus">0</Data>

  <Data Name="Checkpoint">0</Data>

  <Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>

  <Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">0</Data>

  <Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>

  <Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>

  <Data Name="CheckpointStatus">0</Data>

  <Data Name="CsEntryScenarioInstanceIdV2">0</Data>

  <Data Name="LongPowerButtonPressDetected">false</Data>

  </EventData>

  </Event>

Est-ce qu'il y a un moyen de savoir  d'où vient le problème?

Merci.

Cordialement,

eol51

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La solution est sur Internet :mrgreen:

Résolution des problèmes avancée pour l’ID d’événement 41: «le système a redémarré sans s’arrêter correctement»

C'est le lien officiel, docs.microsoft.com. Le scénario 3 (le tien apparemment), ce scénario indique un problème matériel :

  • Désactiver le surcadençage
  • Vérifiez la quantité de mémoire
  • Vérifiez le bloc d’alimentation
  • Vérifiez la surchauffe
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