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Comment se désabonner de nextinpact ?


spm
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Bonjour,

En voulant stopper l'abonnement j'ai le message :

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Vous disposez d'un abonnement mensuel récurrent. Si vous souhaitez résilier ou obtenir des informations à propos de cet abonnement, rendez-vous sur la page de profil.

Et sur la page de profil, aucun moyen de se désabonner.

Avez vous une idée  ?

Edited by spm
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  • 2 weeks later...
  • 2 weeks later...

Oui comme dit sur Discord, normalement tout se fait sur le gestionnaire de comptes. Si vous n'avez rien on regarde ça lundi avec l'équipe technique (désolé on était un peu occupé sur le lancement v7, ça va revenir à la normale avec la mise en prod ;))

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  • 4 weeks later...

Il faut bien les contacter via le formulaire

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Effectivement il y a eu un problème sur certains abonnements mensuels, un mauvais statut leur a été attribué à la création, ce qui empêche l'apparition du bouton résilier, il faut donc nous contacter. Je vais regarder pour le formulaire.

 

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  • 2 weeks later...
On 14/09/2020 at 12:10, ashlol a écrit :

tu as peut être ton bloqueur de publicité qui bloque des scripts du formulaire donc s'il est actif désactive le et le bouton devrais remarcher 🙂

sinon suis la procédure donné par ecatomb

Merci mais hélas non, c'est la première chose que j'ai faite. Je vais ouvrir un ticket donc. Faut le vouloir pour se désabonner 😕

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