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Et que dit que-choisir?


TexMex

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L'o

C'est pas pour mettre le feu aux poudres mais il ressort de toutes ces expérience que: C'est le SAV qui fout la shit total.

Les VPCistes avaient déjà eu droit a un redressement en règle il y a 5 ans a peu près.

Il m'est avis que généralement les sites sont très réactifs pour les commandes et les débits sur les comptes bancaires.

Mais lorsqu'il s'agit de SAV, il y a comme un flou. Une patte pleine de grumeaux infâmes.

*non seulement vis a vis du client:

-Qui n'a jamais douté de la carte vidéo envoyée en retour? Genre :"celle la aussi n'est pas neuve" (exemple des cartes vidéo car le plus rencontré. Le principe est tout autant valable pour un autre élément).

-Délais parfois hors de proportion qui fait sauter la possibilité de rétractation. Au bout de 2 cartes vidéos bin tu peux plus te rétracter car le délais est périmé.

*Vis a vis des engagements pris publiquement (démagogie).

-On voit souvent du "si ça ne marche pas on vous rembourse"... mais au bout de 15 jours et par chèque.

-Tentative systématique de caser des avoirs quand on demande a se faire rembourser

-Excuses bidon des "drivers ou firmware pas a jour" de la part des techniciens.

Enfin la liste est longue.

Ne postez pas vos expériences on les a déjà dans les autres sujet dédiés a chaque boutique.

La grande question: Pensez vous qu'il faille prévenir une association comme que-choisir sous forme d'une simili class-action ?

Un dossier isolé n'a pas de poids véritable. Je serais volontiers le "pilote" de ce genre de dossier.

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