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  1. Une erreur de conception / fabrication fait qu'une certaine quantité de puces Nvidia sont défectueuses. Les symptômes - Le ventilateur de votre carte graphique de portable se met à fonctionner en permanence et à fond souvent sous Windows (simple 2D), tout le temps pendant les jeux, même ceux peu exigeant en 3D, le tout dans un bruit de moins en moins en supportable. - En ne faisant que de la bureautique (Consultation de mails, surf et messagerie instantanée sur internet, Traitement de Texte), la température de votre puce graphique atteint déjà 70-75°c environ. Après plusieurs heures voire plusieurs minutes de jeu en 3D, la température montre progressivement à 80, 90 voire 100°c. - A la surface du clavier et sous le portable, soit en-dessus et en-dessous de la carte graphique, la température est telle que vous ne pouvez pas laisser plusieurs secondes votre main. - Votre pc par sécurité s’éteint d’un seul coup et des pertes de données peuvent être subies, mais ne sont toutefois pas systématiques. - Des artefacts peuvent aussi être visibles lors d’un simple visionnage de vidéo: des gros pixels noirs et des aberrations visuelles apparaissent au fur et à mesure. - Après application d’un nouveau BIOS (cf. site web du constructeur de votre pc ou mac), le système ne s’arrête plus brutalement mais la chaleur est toujours là. L’affichage des jeux saccade au bout de 10 minutes et le clavier est bouillant. Par déduction, le BIOS supprime la sécurité d’extinction automatique lors de la détection d’une température anormalement élevée. Résultat: au bout de quelques mois d'usage, une surchauffe entraîne l'arrêt de la machine, des artefacts, etc... pour le plus grand bonheur du propriétaire.... Pour l'épopée complète suivre ce lien. Le but de ce post (qui s'inspire largement de cet article) n'étant pas de répéter l'histoire mais juste d'indiquer la marche à suivre à ceux qui seraient confrontés à ce problème. Seraient concernées à minima les cartes suivantes: G86: GeForce 8300 GS, GeForce 8400 GS , GeForce 8500 GT, G86A2: Geforce 8600 révision A2 G84: GeForce 8600 GS, GeForce 8600 GT , GeForce 8600 GTS C51: GeForce 6100, GeForce 6150 LE, GeForce 6150 G72: GeForce Go 7300, GeForce Go 7400, GeForce Go 7450, G73M: GeForce Go 7600, GeForce Go 7600 GS, GeForce Go 7600 GT, GeForce Go 7700 MCP67: Chipset Nforce 610M, Nforce 630M NV42: GeForce 6800 Procédure à suivre: 1) Courrier au vendeur Expédition d'une lettre recommandée avec accusé de réception et mise en demeure (modèle à suivre ci dessous) Madame, Monsieur, Je constate que l’ordinateur (références exactes) que j’ai acheté sur votre site le (date de l’achat et numéro du bon de commande) présente le (les) défaut(s), inhérents à la puce graphique MODELE qui est contenue dans ce dernier, inacceptable(s) pour une marchandise neuve (décrire les défauts). A l’appui de ma demande, je vous communique en pièce jointe l’étude faite par (donnez les références exactes de l’étude). Je vous invite également à consulter les sites internet: XXX, YYY, ZZZ… Je vous rappelle , que ma première panne a eu lieu le (date de première intervention) et que le service après vente a dû intervenir X fois, ce qui m’a privé de mon appareil X mois en tout. Conformément à l’article 1644 du Code Civil : - 1 er cas, je demande l’annulation de la vente . Par conséquent, je vous prie de me rembourser le plus rapidement possible la somme que je vous ai versée, soit ( XXX euros) - 2 ème cas, je souhaite conserver cet ordinateur et vous demande donc de bien vouloir me rembourser une partie du prix que je vous ai payé, soit la somme de ( XXX euros) Je vous met en demeure de réaliser cette démarche sous 15 jours, date après laquelle je me verrais obligé d'entamer une action en justice contre votre société. Dans l’attente d’une réponse rapide de votre part, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur,l’expression de ma considération distinguée. (Signature) Copie à une association de consommateur et à la DGCCRF En pièce jointe (études prouvant le bien fondé de votre lettre), vous pouvez ajouter certains ce ces articles: - Des preuves que Nvidia refile habilement ses 9xxx sous d’autres noms - Nvidia recommande aux partenaires de ne pas acheter ses puces défectueuses, mais elles n’ont toujours aucun problème - HP publie une nouvelle liste de 38 ordinateurs affectés par les puces Nvidia défectueuses - Puces Nvidia défectueuses: au tour des Macbook Pro - Nvidia poursuivi en justice… par une de ses actionnaires - Why Nvidia’s duff chips are due to shoddy engineering - Nvidia chips show underfill problems Si cette démarche venait à ne pas suffire, un dépôt de plainte auprès d'un juge de proximité (France) devrait, dans des délais acceptables, régler le problème. 2) Le dépôt d'un dossier auprès du juge de proximité. Le site e-litige, qui dispose aussi d'un article concernant a mis en place une page dédiée aux saisines pour litiges dus au commerce électronique, pourra vous faciliter la tache. Voilà. Je rajoute ici les posts concernant ce problème déjà présents sur le forum! Bon courage à tous! http://forum.pcinpac...s-sur-8600m-gs/ http://forum.pcinpac...pro-early-2008/ (et, peut être) http://forum.pcinpac...age-pc-portable
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