Ecrans noirs aléatoires

[Kalsth]

Bonjour à tous

 

Bon je viens soumettre un problème et avoir quelques avis de plus, car je suis à cours d'idées

Le problème : j'ai des écrans noirs qui surviennent de façon aléatoire (comprendre que ce n'est pas systématique) dans des taches que je considère comme peu lourde (ouvrir un onglet navigateur, démarrer un launcher de jeu...). Cet écran est précédé de quelques milisecondes par un écran qui est "coloré" avec des barres verticales

 

Seule solution : un reset.

Ce reset, souvent il fonctionne (et plus de problèmes par la suite...) soit dans de rare cas, il n'est pas fonctionnel. Dans ce cas, le pc s'éteint de lui même au bout de quelques secondes totalement, puis se relance 3 secondes plus tard

 

Précisions :

- Je n'ai aucun problème sur des jeux même lourd

- Drivers à jour

- Bios CM à jour

- Firmware CG + SSD sont à jour également

- J'ai regardé le gestionnaire d'évènement et il n'y a aucun arret "critique" sur le système, comme s'il avait perdu toute connexion avec le SSD ou que la machine s'était arreté de façon 'brutale' (bon...c'est un peu le cas quand même xD)

- Les températures sont toutes très correctes, le boitier est bien ventilé

- Ce problème est nouveau (depuis octobre/novembre environ) alors que j'ai ce pc depuis mars 2014

 

Config :

- I7 4770k

- Asus Maximus Hero VI (C2)

- R9 290 tri-X OC (Sapphire)

- 16G DDR3 (2400Mhz, G.Skill je crois)

- 2 SSD (un pour le système, un autre pour les jeux) -> Samsung 240 Pro pour le système et Crucial M500 pour les jeux

- Alim 750W (je ne sais plus quelle marque...)

- Win7 64bits, légal :)

 

Si certains ont des idées de tests supplémentaires, je suis preneur ^^

[digital-jedi]

Salut Amyra,

Au cas où, peux-tu fournir une photo//vidéo de l'écran coloré ?

Tu pourrais tester OCCT éventuellement : http://www.ocbase.com/index.php/support

La marque de l'alim est quand même importante à savoir, mais au vu de ton équipement, ça doit être de la marque et pas du noname :)

Il n'y a aucun MEMORY DUMP de créé par Windows ? Je ne sais plus s'ils sont (tous) références dans l'observateur ou s'il faut passer par un autre outil.

[Aloyse57]

D'accord avec digital-jedi : une photo serait sympa.

C'est comme si la partie 2D de la carte était défectueuse

[Kalsth]

C'est assez chaud à prendre puisque ça ne dure qu'une demie seconde avant que l'écran ne devienne complètement noir

Mais cela ressemble à ceci http://img.xooimage.com/files87/f/0/d/img49ce0014-37077f8.jpg

 

Pour l'alim, je viens de retrouver la référence : Corsair RM750 80PLUS Gold

 

Absolument rien pour le Memory Dump, ou alors pas trouvé :)

 

Autre précision qui peut toujours être utile : comme il y a un petit code d'affichage + des led sur la CM qui affiche un problème sur un composant, je précise qu'il n'y a rien de ce coté la

[Krapace]

1- Verifier la stabilité des tensions de l'alim

2- Tester la stabilité de la CG en la stressant.

3- Regarde le SMART de tes DD.

[Kalsth]

Je viens de tester avec OCCT hier soir : CPU, GPU et alimentation

Sur les graphes, tout semble stable

Rien n'a bronché, si ce n'est la température du proco qui est passé de 40° à 60° et encore des qu'il atteignait 60° il redescendait

 

Le pc n'a pas non plus bronché pendant tout le test

 

Au niveau SMART DD, tout est ok aussi

[Chromosome3]

Salut, d'après les symptômes ça serait arrivé vers octobre/novembre.

 

Dans les tests à faire, il reste le memtest.

 

Sinon peut être tester un retrogradage des drivers de la CG, repasser en 15.9 ou 15.7, sait on jamais.

 

Sinon le bon vieux test de l'OS alternatif voir s'il y'a les même symptômes

[Aloyse57]

Et du côté du câble entre le moniteur et la carte graphique ?

Si on secoue le câble, il ne se passe rien ? Dès fois qu'il y ait un court-circuit qui fait geler le PC...

 

Le PC est bien branché à la terre ?

[Kalsth]

Le cable est bien fixé et le pc est branché sur la terre oui :)

 

Je vais tenter le memtest et sinon je remettrais des vieux drivers car effectivement, les "nouveaux" sont peut etre foireux

[digital-jedi]

As-tu bien activé l'option Image mémoire partielle pour les écrans bleus ?

- Allez dans les paramètres système Avancés,

- Cliquez sur Paramètres dans la section Démarrage et Récupération et vérifiez que l'option Image mémoire partielle est bien sélectionnée.

 

Puis vérifier les logs de crash Windows avec un logiciel dédié :

http://forums.cnetfrance.fr/topic/1261035-quelques-solutions-pour-identifier-la-cause-d-un-ecran-bleu-d-erreur-bsod/

http://www.sospc95.fr/blog/analyser-les-ecrans-bleus-avec-who-crashed/

 

Je crois qu'il y avait aussi ma-config.com qui se mettait à analyser les logs de crash Windows.

[Kalsth]

Memtest : pas d'erreurs

 

Pas non plus de log pour des BOSD (comme s'il ne pouvait pas écrire, ou tout simplement parce qu'il n'y en a pas eu? je ne sais pas :/)

 

Je suis revenu à un drivers 15.7.1 on va voir sur le long terme si ça tient mieux :)

Sinon, je crains un problème plus grave en pur matériel mais alors la pour trouver le problème...

[digital-jedi]

Dans le cas d'un problème HW, ce sera soit la CM soit la CG. Pour inculper la CG, il faut que tu testes avec une autre CG.

[Kalsth]

Bon après plusieurs jours de tests, je n'ai plus eu de nouveaux problèmes en retournant sur les drivers 15.7.1

 

Sujet résolu donc